电脑里有2004年的文件 新买戴尔电脑竟是二手货

　　商场导购推荐的最新款戴尔电脑竟是二手货。近日，济南某大学学生小李向女报记者反映自己买电脑的遭遇。当他要求退货时，商场以补交发票钱、电脑划痕、需更换新硬盘等理由为难消费者。

　　8月份中旬，小李到山大路一电子商城准备购买一台笔记本电脑。了解小李的需求后，导购拿出一款戴尔笔记本电脑，称这是最新款、最新配置，上网速度快，很好用，非常适合他。导购称刚上市的优惠价为3950元，双方最终以3500元成交。交钱后，商家既没有给发票，也没给收据。当小李索要发票，导购称没有。只是给了小李一张纸条，上面写着3500元，他以为是收据，就走了。

　　回到学校，小李在戴尔售后官网查询，在线销售顾问称这款电脑去年就已停产。已停产怎么还在销售?该顾问称可能是商家的存货，售价在2600元左右。随后，小李拨打该商家电话，咨询这款价格，工作人员称售价2600元。小李找到当时的导购员理论，可他态度强硬，声称就卖3500元。

　　在历下工商人员调节下，商场承诺退货。可当小李去退货时，商家称需先验货。检查后，商家称电脑有划痕，退可以，但要交300元钱。且小李已使用电脑，重新销售需更换新硬盘，最少需300元。也就是说如果小李要换的话，得搭上600元。而商家留的那个条写的只是价格3500元，开发票还要再交105元。小李告诉工商人员，电脑里有2004年创立的文件，这款电脑不仅是淘汰机型，还可能是二手货。工商人员遂建议小李去相关部门做鉴定，商家这才答应全额退款。