摘 要:促销是商家刺激消费者购买欲望,并促使其达成购买的一种行为,而常见的促销无外乎送赠品、降价、返券等,对于消费者而言,赠品的多寡、降价幅度的高低逐渐成为衡量促销是否超值比较直观的方法,于是部分商家利用和消费者之间的信息不对称,采用投机取巧的办法来糊弄消费者,这种虚假促销的做法在电商渠道尤其盛行。
促销是商家刺激消费者购买欲望,并促使其达成购买的一种行为,而常见的促销无外乎送赠品、降价、返券等,对于消费者而言,赠品的多寡、降价幅度的高低逐渐成为衡量促销是否超值比较直观的方法,于是部分商家利用和消费者之间的信息不对称,采用投机取巧的办法来糊弄消费者,这种虚假促销的做法在电商渠道尤其盛行。
在电商促销中,“全场×折”“直降×元”的宣传已成为常态,但实际上不少特价商品在促销前却“离奇”涨价,然后再进行打折。业内人士表示,“先涨价再促销”已经成为电商价格战的常见招式。
记者在一年一度的电商双十一大战中即发现了“先涨价再促销”的典型:联想60K72智能电视。
截止11月11日,联想60K72智能电视在京东商城的促销价为9999元,京东宣称该价格比原价14999已优惠5000元。
降价5000元的优惠幅度对消费者而言确实是不小的诱惑,但记者调查发现,在联想官方网上商城,该产品的定价仅为11999元,即便是在今年8月上市之初该产品也只售11999元。
另有网友反映,早在9月初左右该款电视的价格就已经降至9999元,如今又打着降价5000元的旗号再次参与电商促销大战,“岂不让噱头毁了企业的名誉?”
不禁要问,这种虚假促销的做法究竟是电商渠道在捣鬼还是企业授意的行为?一位接近联想的相关人士对记者表示,电商的促销是跟着联想的促销政策走的,“双十一的促销政策出自联想”。
对此,中国电子商务协会网络营销推广中心主任、单仁资讯集团董事长单仁表示,打折促销是商家惯用的吸引眼球手法,但由于折扣的力度越来越低,因此商家迫不得已采用一些虚假促销的行为。“这对企业的品牌是个误区,对品牌的长远发展有很大的伤害。塑造品牌的过程是一种信任关系,这种信任一旦失去品牌也就失去了根基。”