摘 要:网购达人小郑最近有买汽车的打算,但找遍目前国内的电商平台,没找到能真正在网上下单的汽车电商。而小郑的这个梦想,在美国已经实现。一家名为“TrueCar”的汽车网站,啃下了汽车电商这块硬骨头,美国消费者可以轻松通过电商平台比价、下单,购买汽车。
网购达人小郑最近有买汽车的打算,但找遍目前国内的电商平台,没找到能真正在网上下单的汽车电商。而小郑的这个梦想,在美国已经实现。一家名为“TrueCar”的汽车网站,啃下了汽车电商这块硬骨头,美国消费者可以轻松通过电商平台比价、下单,购买汽车。近日,记者多方采访了解到,在现有国内汽车销售模式下,不透明的价格体系,厂商拥有绝对垄断权等因素,都制约着汽车电商化进程。
美国:TrueCar网站啃下汽车电商硬骨头
从图书、音乐、服装到家电、食品,互联网逐渐将销售行为从线下搬到线上。如今,曾被电商认为最难啃的一块硬骨头的汽车行业,也被美国TrueCar网站攻破。
记者登录TrueCar网站,亲自体验了一次网上购车流程。打开网页,消费者可以根据需求选择车型信息,输入所在地区的邮政编码后,能看到一条清晰的价格曲线图,其中横轴是厂家指导零售价、工厂出厂价以及近期平均售价,纵轴是近期当地其他人买车的真实价格。此外,TrueCar还会提供一个报价,通常在平均价格之下,工厂出厂价和平均售价之间的一个数值。
如果你能接受TrueCar给出的报价,那么就可以通过邮箱注册,然后下单,获得这个优惠价格。最后,你会收到TrueCar提供的可打印凭证,拿着它可以去经销商处直接以此价格提车。每一笔拿着TrueCar凭证的交易达成后,经销商会付给TrueCar299美元的费用。
美国消费者网上比价下单轻松购车价格不透明制约国内汽车电商化
国内:多是线上获取信息,线下交易
近年来,国内电子商务日益发达,但并没有成熟的网上销售汽车的模式或电商平台。
济南通用别克4S店市场部经理江先生介绍,目前已经有汽车厂商、经销商开始尝试通过网络卖产品,电商平台主要通过线上集客,来推动线下交易,真正做到网上下单的却没有。“多数都采用消费者在网上缴纳定金,然后再到所在地4S店交付尾款,厂家发货,最后在4S店完成交易的模式。”江先生说。
除了在既有电商平台开始涉足汽车销售,目前国内还有一些汽车专业网站,主要提供车辆信息、各地经销商信息以及车辆报价。业内人士介绍,即便这些网站会有汽车报价,但最终购车价格仍然需要消费者到当地4S店询问,才能最终完成交易。
障碍:价格体系不透明
真正的汽车电商平台离我们还有多远?江先生告诉记者,目前汽车销售模式下,要实现网购汽车,首先需要克服的就是尚不透明的价格体系。江先生举了个例子,一款热销车型,厂商只给当地4S店提供10辆车,但有20位客户都要买这款车,那么4S店肯定会涨价。另外,4S店不同级别的工作人员掌握不同的折扣,哪怕是同一地区、同一辆车,卖给不同的人,价格都有很大差异。
另一门户网站汽车频道主编晏成认为,从用户层面看,厂商是否愿意把大量车型同步放到网络进行销售?如果这样,经销商怎么办?网上的价格和4S店的价格有区别吗?低于线下,则经销商受损,等于或高于线下,则对消费者来说缺乏吸引力。从产业层面,现有模式下,汽车厂商对销量和价格拥有绝对垄断权,如果推广汽车电商化,汽车厂商是否能打破现有渠道和价格体制,这是未来面临的一个难题。