摘 要:“店员拿错鞋号,还不让退货!”“特价衣服,要退货咋还收钱?”近日,不少市民反映买了服装鞋帽后遭遇退货难。记者就此对几个品牌进行了探访。
优衣库NIKE
Kappa(王依然 摄)
“店员拿错鞋号,还不让退货!”“特价衣服,要退货咋还收钱?”近日,不少市民反映买了服装鞋帽后遭遇退货难。记者就此对几个品牌进行了探访。
能否退货?商家态度不一
采访过程中,记者发现能否退货的解释权都在商家手里,顾客也很难索要差价。“特价商品只换不退,合适吗?”有市民不满。对此,多家卖场工作人员表示,退货标准由各商家制定。
另外一家大型超市表示,商场虽有自由退货规定,但仍有部分品牌及高档商品不在其中。
部分品牌退货条件比拼
商家 退货小票丢失凭消费记录
可否退货差价补偿
优衣库(恒隆广场店)
除特定商品其他正常退货提供结账机器编号时间,可调收银条退货无,但可退了重买
VEROMODA(恒隆广场店) 只换不退 不可可凭购物凭证选择与差价等值的产品李宁(银座商城店) 正常退货 不可 无ZARA(万达店) 正常退货因为数据是当天结算,无法调出收银条无波司登男装(万达百货店) 正常退货 不可 无NIKE、Kappa(银座地下广场店) 正常退货 不可 无