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买沙冰吃出搅拌机刀片 上岛咖啡承认操作失误

http://www.e23.cn2014-03-13中国网

    摘  要:陈女士前晚和朋友一起去上岛咖啡方庄店看球,吃红豆牛奶沙冰时竟有一个搅拌机刀片入口,陈女士急忙将其吐出,之后翻动杯中沙冰又发现一个刀片。方庄店高经理承认刀片来自店里搅拌机,因螺丝脱落掉入。

 

  陈女士前晚和朋友一起去上岛咖啡方庄店看球,吃红豆牛奶沙冰时竟有一个搅拌机刀片入口,陈女士急忙将其吐出,之后翻动杯中沙冰又发现一个刀片。方庄店高经理承认刀片来自店里搅拌机,因螺丝脱落掉入。

  陈女士昨天提起沙冰中的刀片,仍然心有余悸。“周二晚上,我和几个朋友约在上岛咖啡方庄店看球,我点了一杯红豆牛奶沙冰,吃到9点多时已经差不多化了,我就拿起杯子喝了一大口,突然感觉到嘴里有凉凉硬硬的东西,吐出来一看,竟然是搅拌机的刀片!”陈女士随即翻看杯子里剩余的沙冰,竟然又找出了一个刀片,“两个刀片形状相似,看起来像从一台搅拌机上掉落的。”

  昨天,北京晨报记者来到上岛咖啡方庄店,对于陈女士的遭遇,上岛咖啡方庄店高经理承认确实是店里失误,“那两个刀片连成一条线,由螺丝固定在搅拌机底部,但不知为何螺丝松动了,刀片掉到了陈女士的杯中。”高经理表示:“现在搅拌机只剩下一个十字型刀片,发现问题后我们提出的处理方案是可以打折,但陈女士不认可。”

  陈女士对此表示,“幸好没有吞进肚子里,要不然就出人命了,店家的处理方式只是打折,我当然不满意。”高经理表示:“既然刀片确实是店里的,我们会为客人负责,如就医检查费用由我们出。可能客人当时比较激动,双方没有谈拢,陈女士有点赌气地说要照原价付费,我也关照店员把红豆牛奶沙冰免单,并相应给其他消费品打折。付款后给她开了发票,表示确实在店里消费过。”

  陈女士告诉北京晨报记者,她已向国家食品药品监督管理总局投诉举报中心反映了情况,工作人员已记录受理。

网络编辑:张晓燕

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