去美容院治胸部增生花了七八千元不见效

　　原本想通过按摩治疗胸部增生，花了七八千元钱后，不仅没有效果，皮肤似乎也过敏了。

　　近日，济南市民彭女士拨打女报热线诉说自己的遭遇：她从去年12月起向民生大街附近的伊尔曼音乐SPA养生会所提出转让产品和退款，3月该店同意退款，但彭女士至今未收到钱。对此，伊尔曼音乐SPA养生会所称，“事情已经解决，需要等银行打款”。

　　2013年12月，济南市民彭女士第二次到伊尔曼音乐SPA养生会所消费，这次她花2000元购买了一款胸部疏通套盒。“第一次消费花了五六千元，那时候觉得皮肤有些过敏。”她说，因为第一次使用了3项产品，搞不清具体是由哪个产品造成的。

　　彭女士告诉记者，自己胸部有增生，听朋友说做胸部按摩可能有效果，就抱着想治病的想法，到伊尔曼音乐SPA办理了疗程卡。第一项疗程后，她皮肤有了疑似过敏的症状。第二次时，她花2000元买了一款胸部疏通套盒产品，还推荐朋友免费体验了一次肩颈部的按摩。“朋友体验后皮肤发痒，也觉得是过敏。”她说。“2000元的套盒用了一次，效果不大，加上之前可能有些过敏，就不想继续做疗程了。”彭女士称。随后，她向店方提出了不继续做疗程的想法。经协商后，店方称“会帮着将产品转让”。

　　2014年3月，彭女士致电伊尔曼音乐SPA催促转让和退款事宜，但对方以3月份有培训、考试和搞活动为由推脱，并称会给彭女士回电话。3月27日，彭女士接到伊尔曼音乐SPA的电话，经协商后定于28日到店里办理退款。28日中午，凭借2000元的刷卡小票，她签了一张银行退款单据，至于退款到账日期，对方称“不清楚”。截至记者发稿时，彭女士仍未收到银行退款。

　　4月3日下午，女报记者来到位于民生大街的伊尔曼音乐SPA养生会所，“这个事情我们已处理完了，现在要等银行的退款程序。”伊尔曼音乐SPA养生会所的店长称，由于当时顾客是刷卡消费，需要通过公司的对公账户将退款打到她的账号上。“银行需要7到10个工作日的时间落实退款。”

　　对于产品是否导致过敏问题，该店长称：“这个顾客没有出示相关过敏的医院证明，或是第三方证明。”