“五一”商家挥别价格战迎来体验潮

　　尽管距离“五一”假期还有一周时间，无论是店商还是电商都已经按捺不住对黄金节点的向往，早早地为小长假开始造势。面对电商惯用的或虚或实的“价格战”，实体店也开始以换季打折扣，附赠体验式活动以还击。

　　●店商促销来得早

　　今年的“五一”商场促销活动比过往任何时候都来得早，竞争硝烟也比往年都浓厚。和谐广场便昨天便打出了“全民疯抢倒计时”，济南各大商场也将相继在本周出招公布“五一”小黄金周的主打活动。记者从提前获得的消息发现，商场都意识到一味地打折并不能真正触动消费者的心灵，转而将重心放在了购物高端消费体验和特色活动互动上。有负责人更是放言：“五一期间不光价格低，活动更精彩。”

　　与以往的黄金周不同，今年各大百货商场将心思放在了商场内的体验式活动，希望借此集聚人气。各大商场如此密集推出体验式活动，就是在想方设法与电商活动进行差异化竞争。“商场在购物体验上，电商是无法比拟的，例如我们可以推出时装秀，客人边看秀边试装，这些电商是不能做到的。”有商场负责人称。

　　●电商也来凑热闹

　　对于众多实体商家来说，临近的“五一”假期是传统的新房装修、购买家具、春夏新装等消费井喷期。而往年电商促销期多集中在“双11”和“双12”，赶在“十一”结束之后和圣诞节来临之前的这段空档。今年五一，电商也来提前抢客。

　　电商的之间的“较量”似乎总是跳不出价格战。京东家电日前率先宣布开启“五一大促”，号称是京东全年最大力度的促销。每年“4·18”都有大动作的苏宁易购也放言，商品折扣空间从3-7折不等。尽管在以往的重要节点中，关于电商的各种诟病从未少见，比如质量、价格虚标等，噱头味儿颇重的“价格战”还是电商的重头戏。

　　●跳出“价格战”陷阱

　　根据今年3月陆续发布的2013年度业绩报告，全国140多家重点上市类百货公司及购物中心中，近三成企业销售额同比出现负增长。在这种情况下，实体商场必须跳出“价格战”，另辟蹊径。电商观察人士鲁振旺在接受记者采访时表示，营造独一无二的购物氛围、强化微笑服务、提升购物体验等都是吸引消费者的重要手段。

　　体验式服务制胜也许是奇招之一。相比于网商，实体店的逛街购物体验是无可比拟的，通过最真切、最真实的购物服务，带给市民最直接的体验，这是实体店的竞争力和吸引力所在。如今，不少实体商场不再将打折作为卖点，而是以文化活动、创意展示、场景模拟为推广重点。