网购商品在家门口被截回 易迅网称价格标注错误

　　本报7月15日讯 15日，市民李先生向本报反映，10日，他在易迅网上购买了一款特价相机，收货当日被易迅网强行拦截收回。对此，易迅网解释系当初价格标注错误，相机价格过低，不能销售，愿意补偿1000积分。对此，李先生毫不认同，律师则表示易迅网违约在先，消费者可以要求其继续履行合同。

　　买家自述

　　满心欢喜盼来一场空

　　李先生讲述事件经过

　　2014年7月10日23时许，自己在易迅网看到“佳能EOS 600D(18135mm)单反套机”进行促销，“抢购价”为3335元。李先生和另外两位朋友当即一同下单抢购了3台，并支付了3台相机的货款。

　　11日9：52，根据物流信息，李先生所购相机已经从北京库房发货。

　　12日7：41，李先生接到了快递员的电话，通知货物将很快送到，但在等待几个小时之后仍没有消息。他联络快递员，对方称，总部发来信息，相机已经退回到北京库房。

　　15日，李先生在线支付的1万多元货款仍没有被退回。

　　易迅客服

　　系统问题造成标价错误

　　7月15日，易迅客服人员称，7月10日佳能相机的促销活动实际上是因“系统错误”导致商品产生价格标注错误。他表示，目前已经要求把商品全部回库，并向消费者提供最高1000积分的补偿。“而退款要等到商品回库以后才能办理。”

　　对此解决方法，李先生并不满意，“为了相机才下单付钱。现在发货又收回，再给个1000积分了事，易迅如此处理令人寒心”。

　　律师观点

　　消费者可要求履行合同

　　山东舜翔律师集团律师井远宁表示，消费者在易迅网站选择购买商品并付款，其买卖合同已经成立，是合法有效的。虽然易迅网主张“系统问题”，但在没有通知消费者的情况下将货物强行截回，已经属于单方违约，损害了消费者的权益。

　　井远宁还表示，目前我国关于网络虚拟购物并没有明确的法律法规加以约束。消费者可以要求电商继续履行合同，也可向消费者协会、工商等部门进行投诉，和店家协商解决。如果协商解决不了，可直接向法院提起诉讼。

　　相关链接

　　苏宁易购平板电脑标错价亏损百万仍承诺照常发货

　　2014年5月7日，许多网友在微博上反映，在苏宁易购以499元的超低价购买到原价1999元的宏碁W3平板电脑。但此次的超低价并非营销活动，而是由于工作人员疏忽导致价格标错。

　　5月6日晚，苏宁易购与下单的消费者进行了即时沟通，谋求双方达成共识的补偿处理方案，得到消费者的理解。对于最终没有接受补偿条件的消费者，苏宁易购则承诺尽快送货。