小米网络抢购模式海外出师不利：用户体验吐槽多

前，小米手机的销售渠道中电商渠道占比为7成，另外3成为运营商定制渠道。

　　在电商渠道中，小米拥有自己的域名mi.com，小米商城APP，这是小米最主要的渠道，另外还开设了小米天猫官方旗舰店。

　　除了网络渠道外，小米的营销也被业界津津乐道。

　　外界常用社会化营销、饥饿营销、新媒体营销等描述小米的营销，但小米认为小米营销本质上是口碑营销，口碑是小米品牌营销的核心基点。

　　质量、专利、信号遭质疑

　　人红是非多，小米手机从一开始就遭遇多种质疑声。

　　“一是生产都是外包，质量无法控制;二是小米无法在海外出售，因为它没有申请专利，不被认可;三、说小米不像华为中兴一样自己有基站设施，信号质量不如后两者。”一位不愿透露姓名的手机业内人士这样告诉理财周报

　　对于第一点，华强电子产业研究所分析师潘九唐不以为然：“苹果也是外包的，小米的品质没有什么问题，小米应该卖出了五六千部，到现在没什么大的品质问题，我想作为一个互联网品牌，应该是比同行做得好的。”

　　关于小米的专利问题，潘九唐认为：“这需要一个过程，因海外市场要求专利比较严的地方就是北美和西欧这两个市场，目前小米也没开拓到那里去，除这两个市场，其他市场还有广阔的空间，我想以后小米也可能通过收购一些专利公司或加入专利联盟解决这个问题。目前专利问题对小米的发展影响不是很大，但从长远来看，这是小米需要解决的问题。”

　　对此，徐洁云回应称，目前小米已进驻到多个国家，今年打算进入10个国家，包括新加坡、菲律宾、印度、马来西亚、印尼、俄罗斯、巴西、墨西哥等，尤其是金砖四国这样的经济和智能手机增长最快的地方都是小米的目标国家。此外，小米也已经进入到香港和台湾。

　　但由于虚报销售数量而遭到台湾“公平交易委员会”的处罚，罚单为60万新台币。

　　徐洁云强调小米自己有多项专利，只是并未对外公开。

　　在中国大陆风生水起的小米的“网络抢购”模式在海外却出师不利，虽然依然保持很快的销售记录，但在新加坡和印度等都遭遇不同的用户体验问题，吐槽不断，主要问题集中在销售策略、供货数量少、抢购程序复杂、可操作性差、透明度低几个方面。

　　而对于信号问题，徐洁云回应道：“根据各界的测评来说，我们的手机信号表现是最好的，同时我们手机硬件的设计团队就是原来摩托罗拉的中国核心团队，他们本身就是业界手机信号、射频天线这块公认最好的团队。”并认为与基站设施并无太大关系。

　　小米在各种质疑声中继续前行，但也有业内人士更看好华为和中兴，认为在增速和发展前景上，华为和中兴更胜一筹，可能超越小米。

　　“未来不好说，比拼综合实力，未来国内最有发展前途的几家公司可能就是小米、华为、OPPO、VIVO等，应该做得都不错。”潘九唐这样告诉

　　小米手机：风头正劲

　　团队

　　雷军：创始人董事长、CEO

　　林斌：总裁，前谷歌中国工程研究院副院长

　　黎万强：副总裁，前金山设计总监、金山词霸总经理

　　周光平：副总裁，前摩托罗拉北京研发中心高级总监

　　黄江吉：副总裁，前微软中国工程院开发总监

　　刘德：副总裁，前北京科技大学工业设计系主任

　　洪峰：副总裁，前谷歌中国高级产品经理

　　成立时间：2010年4月

　　三星手机：追赶苹果

　　3位联席CEO

　　申宗钧(J.K. Shin)：移动业务负责人、总裁

　　尹富根(Yoon Boo-keun)：三星消费电子部门负责人、总裁

　　权五铉：三星电子副董事长、CEO

　　成立时间：1969年

设计理念：充分利用自己生产产品零部