摘 要:“持有兴业银行信用卡已过八年,会一直用下去!十周年快乐! ” 2014年7月,兴业银行信用卡发卡十周年之际,网友“巨蟹狮子EMILY”在新浪微博写下祝福,网友“吉小古”也写下心愿“希望下一个十年,有兴业的陪伴,共同远扬。”,还有许许多多的兴业银行信用卡卡友用各种方式表达了自己的美好祝愿。
更加贴近客户需求。”郑志明介绍说。
记者注意到,这样的例子在兴业银行信用卡推广方面比比皆是。例如,以满额抢购、满额礼送等传统营销方式,在全国范围内铺开“超值周末”系列活动,凭借丰富的活动内容和超值服务,广受青睐;实现异业品牌强强联合,与蒙牛特仑苏合作,推出“刷卡送特仑苏”活动,大大提高兴业信用卡的知名度;自2013年起,紧抓消费热点,瞄准白领消费客群,联合星巴克持续开展超值积分兑换咖啡活动,6000积分即可兑换任意一大杯手工调制饮品,活动在唤醒沉睡积分的同时,拉近了客户与银行的距离,获得大批白领客户拥趸。
同时,兴业银行信用卡持续打造营销活动品牌,在境内推出“天天约惠”、“约惠6积分”等品牌活动的同时,将触角延伸至境外,延续“约惠全球”、“随兴游”等品牌,同时突出“劲爆韩国”、“约惠港澳台”、“玩转香港”等子品牌,在完善信用卡营销服务网络的同时,不断提升服务品质。
随着微博、微信等新媒体的兴起,兴业银行信用卡积极将新媒体作为产品宣传、活动推广和价值引导的重要平台。例如,兴业银行信用卡中心新浪官方微博一方面通过发布产品信息、活动信息等,让更多客户在第一时间了解兴业信用卡动态,另一方面,通过该平台互动收集客户消费需求、用卡习惯,以“互动式营销”实现信用卡营销和信用卡用卡的良性循环。目前,兴业银行信用卡中心的新浪官方微博粉丝总量已突破430万,拥有大量忠实粉丝。
“微公益”平台:引领绿色消费风尚
十年来,作为国内首家“赤道银行”和绿色金融引领者,兴业银行坚持“寓义于利”的社会责任观,在充分发挥兴业信用卡消费信贷功能的同时不忘回报社会,创新信用卡公益项目,履行社会责任。
“除了提供消费信贷功能,我们还将信用卡作为汇聚爱心、倡导公益慈善、绿色消费等健康生活理念的重要载体。”上述负责人介绍道,从2008年汶川地震后推出国内首张爱国主题信用卡——“中国心信用卡”,到“中国心公益计划”系列活动,再到雅安地震“加油雅安积分爱心助学”捐款献物,“我们不断努力践行社会责任,搭建“微公益”平台,汇聚更多人的爱心力量回报社会。”
据了解,从2013年起,兴业银行联合中国扶贫基金会,着眼于“培养能够参与和创造未来的孩子”这一公益主题,拉开了“爱‘兴’积分”品牌公益活动序幕。通过常态化积分捐赠通道,发挥“微慈善”的积聚效应,为更多爱心持卡人提供低门槛的爱心捐赠方式,帮助贫困地区的孩子搭建温馨、益智课堂。
尤为突出的是,作为国内首家赤道银行和绿色金融引领者,兴业银行始终致力于绿色金融在个人消费领域的探索和实践,倡导低碳生活、绿色消费,于2010年推出国内首张低碳主题认同信用卡—中国低碳信用卡,率先为个人实现“碳中和”购买碳排放量打开首个银行交易简便渠道,目前持卡人数超过29万人。
之后,该行又陆续推出了多款以低碳作为精神内核的产品,如带有低碳权益的信用卡产品——DIY信用卡、睿白金信用卡、尚白金信用卡、PASS信用卡等,持卡人每刷卡1笔,兴业银行即出资1分钱,并于2014年4月22日世界地球日集中向环境交易所购买自愿碳排放量,截至2014年7月末,已累计购买碳减排量6.45万吨,