网上“叫卖”过期产品巴黎欧莱雅致歉

　　近日在天猫商城上，有商家打出了销售过期半价美妆产品的广告，出售过期产品的网店标注为欧莱雅官方旗舰店，其称过期产品一旦售出，概不退换。中国消费者协会的工作人员告诉记者，这种销售过期产品的行为是违法的。记者7日获悉，巴黎欧莱雅公司已责令代理商立即将过期产品下架，并就此次事件向消费者致歉并提供赔偿。

　　网上半价卖过期产品

　　近日在天猫商城，有商家打出销售过期半价美妆产品的广告。该店在广告中称，“已过期商品半价促销!购买前务必注意保质期问题!”记者注意到，该美妆品牌为欧莱雅，其出售的两款产品中都特别提到过期半价产品。

　　记者发现，这两款过期产品中的一款为欧莱雅深层修复润发乳，店铺在商品信息里明确注明有效期至2014年4月23日。据了解，这款润发乳已过期4个多月，产品原价为22元，半价促销的活动价格为11元。另一款过期产品为，标注有效期至2014年7月14日，已过期一个半月，产品原价为220元，活动促销价格为110元。

　　记者注意到已有2位消费者购买了过期产品。其中一名购买过期润发乳的消费者于8月18日评价留言，“瓶身上有两个官方正品的标贴，看着挺郁闷的，不过味道很好闻，满意吧!”另一名购买此产品的消费者于8月21日评价留言，“很满意，还没用，但很香。”

　　销售过期欧莱雅美妆的店铺客服人员告诉记者，店铺是欧莱雅的官方旗舰店。记者随后核实，通过店铺链接，进入到了这家出售过期产品的天猫官方旗舰店。该客服人员称商品已过期，不建议直接使用，但提示消费者可买来用于其他用途如衣物柔顺剂等。该客服人员还称商品已是最低价格，概不退换。

　　欧莱雅向消费者致歉

　　中国消费者协会向记者明确，这种销售过期商品的行为是违法的，不管是否明确告知产品已经过期，国家目前不允许出售过期产品给消费者。工作人员还提示消费者，遇到销售过期产品的行为可以寻求法律的帮助并提出赔偿，按照新实施的《消费者权益保障法》，增加赔偿的金额为价款或服务费的3倍，增加赔偿的金额不足500元的按500元赔偿。

　　蓝鹏律师事务所的王律师表示，任何销售过期商品的行为都是违法的，虽然该品牌在商品信息里标明是过期产品，但并不说明商家在告知消费者为过期产品之后，就可以获得销售该过期产品的权利。

　　记者7日获悉，巴黎欧莱雅公司已责令代理商立即将过期产品下架，并就此次事件向消费者致歉并提供赔偿。

　　“我们已责成该代理商立即将过期产品下架。”巴黎欧莱雅(中国)有限公司的工作人员于小姐告诉记者，同时表示这次事件的起因是由于巴黎欧莱雅天猫旗舰店代理商的相关员工对消费者权益保护的无知，在没有知会公司的情况下将过期产品放到天猫旗舰店上半价促销。

　　记者进入天猫欧莱雅官方旗舰店，发现两款过期产品确实已下架。于小姐还提到公司会对相关责任人员作出严肃处理，同时也会立即通过巴黎欧莱雅的消费者关怀中心逐个联系已购买相关过期产品的消费者，向他们澄清、致歉并根据《消费者权益保护法》提供补偿。 (京华)