
两千块钱哪儿去了? 济南一女士手机卡销号七年又被扣费
摘 要:“前几年,我办了一张移动手机卡,当时为了缴费方便,就和银行卡绑在一起了。大约是在2007年左右,我到营业大厅办理了销号,谁知道今年突然接到银行的扣款通知,前后一共三次扣了我两千多块钱。”日前,济南市民张女士拨打本网新闻热线向记者反映,早已销号多年的一张移动电话卡,最近接二连三的又开始开始从她的银行卡扣费了。
“前几年,我办了一张移动手机卡,当时为了缴费方便,就和银行卡绑在一起了。大约是在2007年左右,我到营业大厅办理了销号,谁知道今年突然接到银行的扣款通知,前后一共三次扣了我两千多块钱。”日前,济南市民张女士拨打本网新闻热线向记者反映,早已销号多年的一张移动电话卡,最近接二连三的又开始开始从她的银行卡扣费了。
张女士告诉记者,之前她用的移动号码是和银行的存折绑定在一起的。“2007年左右我就去办理的了销号,当时是在成丰桥附近的营业厅办理的,那个时候他们刚开业。”张女士说,今年2月份和3月份,移动公司分别从自己绑定的银行卡上扣除了一千多块钱。“因为孩子经常上网购物,所以当时还真没在意,以为是孩子买东西花的钱。中间这几个月就没有再产生过扣费问题。这不10月6号,又一次性从卡里扣除了一千多块钱。”
张女士感到很意外,到银行一查才知道,被扣除的这笔费用,竟是她几年前已经进行了销号的手机卡产生的通话费。那个号码已经销了好几年了,怎么还会产生通话费呢?张女士来到办理销号的营业厅进行咨询,谁知道这一拖就是三个礼拜。“到现在移动方面也没给我任何解释,也没给出个解决方案。每次我去找他们,就说在解决,然后就没了任何音信。”张女士表示,自己家庭情况并不好,两千多块钱对她来说不是个小费用。“主要是这个钱扣的莫名其妙,我当时明明办理了销号,怎么还会有这些问题呢?”
记者随后联系上了成丰桥移动营业厅承办张女士业务的客服经理,问及此事,该经理表示自己不方便接受采访,并会将问题反映给领导。
张女士无辜被扣的费用到底能不能被追回?已经销号这么多年的手机卡为什么又会产生扣费?记者将持续跟踪报道。
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