黄海瑞途：中国轻客市场迅速升起的一颗新星

对于消费者来说，一件产品摆在面前，我们所看到的只是它呈现出的具象状态，而对于生产者来说，所看到的是产品背后的一系列生产过程。汽车产品一样如此，一辆汽车的背后包含着复杂的生产过程与不断变化的营销战略。比如对于黄海瑞途来说，大家可能只是知道它是中国轻客的新星，以及在轻客年度车型测评中获得了两项大奖。那么黄海瑞途是怎么做到这些?究其原因，除了黄海人不懈的努力以外，更重要的是黄海瑞途的营销战略。实际上，制定战略的人往往也是执行战略的人，一个好的战略计划，也非常需要优秀的人员执行，它才能实现。因而，战略计划要求一级级落实，直到个人。在产品走向市场的过程中，企业的目标不能够随时间而变，但活动范围和组织计划的形式却可以根据市场的需求而产生变化。

品质铸就品牌

对于黄海瑞途来说，保证产品优秀的品质是首当其冲的。对一个家庭来说，安全出行是最大的效益。为了让中国的家庭长长久久享有安全的驾乘生活，黄海人从汽车的零部件抓起，在每一个方面都做到尽善尽美。为了保证汽车的整体质量，黄海瑞途的零部件采购于全球500强企业，比如在发动机方面，黄海瑞途采用了美国康明斯发动机，它是全球领先的动力设备制造商，其产品被广泛的应用在重型卡车、中型卡车、巴士客车、轻型商用汽车方面。在安全性能上，黄海瑞途用最高的标准来要求自己，它采用欧洲商用车碰撞设计标准，配备双安全气囊、三点式预紧安全带等轿车级的安全配置。正是因为具备了如此优越的品质，黄海瑞途在2014年轻客年度车型测评中获得两项大奖，奠定了轻客第一品牌的基础。

细节决定成败

消费者的需求是产品生产的导向，黄海瑞途在研发的过程中充分认识到了这一点，将注重细节与人性化设计做到了极致。为了适应中国消费者的需要，黄海瑞途从外观到配置都体现出了本土化。黄海瑞途的外观设计尽显大气，内部空间宽敞舒适，适合不同行业、不同领域的使用。在配置方面，黄海瑞途采用了多种轿车级的配置方式，比如座椅和空调系统就是按照轿车的要求来研发的，使黄海瑞途的舒适性大大提高。

另外，在一些细节的考虑上，黄海瑞途也体现出了人性化，比如双闪按钮被设计到方向盘右侧的仪表盘上，这就是考虑到司机的驾驶习惯，方便司机的操控。副驾驶席下的工具箱，周围加装了海绵块和塑料泡沫，在行使中能够很好的吸收工具碰撞产生的噪音。

服务理念领先

在服务理念上，黄海人从“私人定制”这一消费趋势上得到灵感，并创新了原厂定制的服务模式。黄海瑞途以消费者为主体，把服务的最终对象延伸至消费者。面向消费者的轻客营销服务包括售前、售中和售后服务工作，它们相互联系，相互作用，这是一个是为客户创造价值的过程。黄海瑞途能够根据消费者的不同需求，对汽车进行一定程度的改造。黄海瑞途所采用的改装方式属于原厂改装模式，不仅适应中国法规的要求，更满足了用户的个性需求。在对车辆的个性化设计方案中，黄海瑞途甚至让用户亲自参与，实现了真正意义上的“私人定制”。黄海瑞途的目标是，能够使消费者享受产品信息、购买过程、人员服务等一整套的专业、开心的服务体验，提高对产品和服务的满意度，从而成为瑞途的忠实消费者。

在竞争激烈的战场上，黄海瑞途打破了中国轻客市场原有的设计与生产模式，在服务方面迈出了领先的一步，黄海瑞途也因此成为中国轻客市场迅速升起的一颗新星。