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市民质疑欧时力 连买两件衬衣一件缩水一件开缝

http://www.e23.cn2015-01-12济南时报

    摘  要:“在欧时力专柜买了两件衬衣,一件缩水、一件开缝,这名牌的品质实在值得怀疑。”9日,市民马女士向本报新闻热线反映。欧时力专柜工作人员表示,按照公司规定,衣服购买已经超过一个月,无法进行退换或维修。

市民质疑欧时力 连买两件衬衣一件缩水一件开缝

  “在欧时力专柜买了两件衬衣,一件缩水、一件开缝,这名牌的品质实在值得怀疑。”9日,市民马女士向本报新闻热线反映。欧时力专柜工作人员表示,按照公司规定,衣服购买已经超过一个月,无法进行退换或维修。

  2014年12月,马女士在欧时力专柜花600多元购买了一件白色衬衣,“当时选了件尺码正好的,没想到洗了一水后衬衣缩水,没法再穿了。”由于特别喜欢那款衬衣,并且相信欧时力的品牌品质,于是她再次花600多元购买了大一码的同款衬衣。可让她没想到的是,穿了一个月后衬衣后背开了缝。“衬衣是宽松版,而且我买大了一个号,不存在由于衣服紧撑破的可能。我觉得就是衣服本身质量有问题。”近日,她拿着衣服来到专柜讨说法,但专柜工作人员态度强硬,拒绝承认衣服本身存在质量问题,并表示她的购买时间已经超过一个月,无法进行退换或维修。对于专柜的说法,马女士表示不能接受。

  9日,记者致电欧时力专柜。工作人员说:“根据‘三包’规定,购买商品七天内,在不影响二次销售的情况下,可以进行无条件退换货。如果产品出现质量问题,购买一个月内公司将按相关程序进行维修或退换。而马女士的情况已经超过一个月,所以无法进行处理。”

  山东科润律师事务所律师刘英芳表示,国家对于服装类商品出台了三包规定,而三包期限却要看购买商品时商品里自带的三包规定来确定。马女士的情况已经超出三包规定的期限,进行维权的话确实有些困难。她特别提醒消费者,购买商品前一定要仔细阅读商品自带的三包规定。而马女士仍表示无法接受,她认为一个多月的时间,连续购买两件衬衣,均出现了问题,产品本身存在质量问题,商家应负有相应责任。

网络编辑:张晓燕

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