卡地亚被指强制交易赚高额保养费 已被曝光六次

心保管使用。“买回来也没有天天戴，大概一个星期之后就发现手表的表带上出现了好多裂纹，实在太难看了”，杜女士介绍，当时购买了卡地亚，其店家承诺手表的白色表带是鳄鱼皮的，可以使用很长时间，怎么戴了几次就变成这样?不过卡地亚承诺全球联保，杜女士便来到了卡地亚南京客服中心希望得到说法。

　　“我这个才用了一个星期表带裂成这样，难道不应该免费更换新表带吗?”杜女士在南京卡地亚证实她的手表是卡地亚正品，得到的回复却是，“不是在我们店买的，我们不提供这个服务。”那么当时赠送的表带能不能帮忙安装呢?工作人员回答她，“我们店里有原装表带，只有购买后才给你安装服务。赠送的表带不是原装，即使你给钱，我们这里也没有这项服务。”杜女士听完回答，非常生气地离开了，“我有表带，就是帮忙换一下怎么这么多要求?”

　　对于杜女士遇到的情况，江苏省消费者协会投诉部工作人员告诉记者，“新《消法》规定商品在购买一个月内可以免费退换或维修，南京卡地亚店的说法和做法都是存在问题的，如果杜女士要求维修遭到拒绝，可以要求举证责任倒置，就是商家说明不予维保的合理理由，依据我国或者商家公司的哪一条条款，出自哪里。无合理理由的话，则应做好售后服务，保障消费者的合法权益。”

　　2014年6月浙江：卡地亚质量不合格遭工商局查处

　　浙江省工商局6月30日公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果，在抽取的23家经销单位销售的92批次商品中 (其中贵金属19批次、珠宝玉石73批次)，不合格48批次，合格44批次，批次合格率仅47.83%。

　　中国经济网记者注意到，不合格的品牌中，周六福、卡地亚、明希等多家知名品牌上榜。

　　其中，标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次，不合格5批次，均为珠宝玉石。不合格的主要项目为标识中的“质量”、“证书”，判定标准为浙江省DB33/206-2013《珠宝玉石饰品标识》。

　　对抽查结果，浙江省珠宝玉石首饰行业协会秘书长赵杨彪表示，从抽查合格的比例看，47.83%这一数值很低，问题主要集中在产品标签标示的不规范及缺漏方面，极个别以假充真，出现质量问题，说明浙江珠宝首饰行业问题更多出现在企业经营管理规范上。

　　2014 年5月沈阳：卡地亚逼迫顾客交保养费 违反消法

　　据华商报5月报道，沈阳的消费者刘女士花费5.2万元购买的卡地亚女表，使用3年时间，接连5次出现表针停走毛病，多次送修未消除“病根”。

　　刘女士表示，今年3月，手表因针停再次送修，经销商建议其为手表做全面保养。为了消除表针不动的病根，她花了3000元钱保养费。让刘女士气愤的是，手表保养后只使用了17天，表针再次停走。

　　“卡地亚技师检测的初步结果是手表无质量问题，卡地亚方面继续让花钱为手表做保养。”刘女士称。

　　刘女士对记者强调，“手表使用3年5次出现停走情况，在两年的三包有效期内，维修已超过两次，多次维修和保养未解决问题。她认为手表本身存在质量问题，卡地亚手表经销商应该退货。”

　　省消协商品服务监督部工作人员何民表示，“《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条明确规定，在三包有效期内，商品修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，消费者可依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”

何民认为，“根据上述规定，在三包有效期内，刘女士购买