部分航意险包含延误险 飞机晚点可获延误赔偿

　　“原来20元航空意外保险能赔延误。买机票时购买的20元保险，很多是包含延误险的。”近日，一则飞机延误可获赔的消息在朋友圈被不少人转发，这则被热传的信息还显示了航班延误的赔付金额：“飞机延误4小时以上可 获 得 赔 偿2000元;延误8小时可获赔偿3000元。”这条消息让不少坐过误时航班的人感慨“亏了”。

　　真相：本地部分航意险包含延误险

　　2013年11月，济南市民尤女士从昆明飞香港，起飞时间是上午10点多，但由于遭遇大雪，直到第二天晚上11点才起飞。尤女士购票时买过20元的航空意外险，但并不知道航班延误是否可以获赔。采访中，不少市民都遭遇过航班晚点，但均不清楚航班延误是否能获赔。

　　据了解，一些航空公司在与保险公司共同推出的航空意外险(以下简称“航意险”)中包含了航班延误项目，本地部分航意险也包含延误险内容。11日，记者从中国东方航空网站获悉，乘客购买的航意险的确包括“班机延误”内容，延误超过4小时赔偿600元，最高赔偿600元，班机延误时间的计算标准为：自原计划搭乘航班的原定到达时间开始计算，直至原预定航班的实际到达时间，或搭乘由航空公司安排的替代航班抵达原计划目的地的时间。

　　而在山东航空公司网站上，20元/份的航意险不包括延误险，但乘客可获赠包括航班延误和行李延误在内的航空旅程综合保险。其中，延误每4小时赔偿300元，最高赔偿600元。延误的时间计算以下列两种情况中较长者为准：实际起飞时间-原订起飞时间、实际到达时间-原订到达时间。山航95369客服工作人员表示，自2013年10月9日起，公司便已推出通过电话购票和官网购买航意险赠送延误险的活动，活动截至2015年4月1日。

　　理赔：乘客需自行联系保险公司

　　据了解，航空意外险均为乘客自由选择购买。航班被保险人乘机当日遭遇以下原因发生延误时，方可获得延误赔偿：预订乘坐的航班发生机械故障或因构造缺陷造成机械故障;预订乘坐的航班遭遇恶劣天气或自然灾害;航空公司超售或航空管制。

　　另外，由于不同的售票渠道所合作的保险公司不一样，即便购买同一航空公司的机票，所购航意险的保险内容也有所区别。以东航为例，在官网所购航意险中包括“航班延误”内容，而在济南机场购买航意险却不包括。

　　多数航空延误险只针对4个小时以上的航班延误进行赔付。在申请航班延误赔付时，乘客需自行与所购保险的保险公司联系。记者从国泰财产保险有限责任公司了解到，若购延误险的乘客遭遇航班延误4小时以上，可拨打该公司电话报案，并将登记人的姓名、电话、航班号、延误原因、实际起飞时间等信息告知工作人员，若工作日报案，当天即可受理。