摘 要：为进一步完善医院社会评价工作，济南市第五人民医院就医中心按照医院年度工作思路和制度建设主题年活动要求，在近年来开展患者满意度调查工作的基础上，将新建立的北院区内分泌科、神经内科、康复科、社区病房纳入医院患者满意度调查范围，济南市第五人民医院的患者满意度调查评价工作实现了全院覆盖。
为进一步完善医院社会评价工作，济南市第五人民医院就医中心按照医院年度工作思路和制度建设主题年活动要求，在近年来开展患者满意度调查工作的基础上，将新建立的北院区内分泌科、神经内科、康复科、社区病房纳入医院患者满意度调查范围，济南市第五人民医院的患者满意度调查评价工作实现了全院覆盖。
3月10日上午，就医服务中心主任喻晓带领工作人员来到济南市第五人民医院北院区，在工作人员的陪同下进入各病区发放“住院患者满意度调查问卷”。在调查过程中，现场很多住院病人对于北院区新建病房的住院环境、医疗服务、诊疗技术、便民措施等给予高度评价与赞扬，极大缓解了周边居民住院难的问题。
2015年，济南市第五人民医院就医中心将紧紧围绕医院“制度建设”主题年活动要求及树立“新常态”思维，进一步提升就医服务中心管理水平，把患者满意度调查工作做细、做实，及时反映群众就医心声，为医院管理决策提供依据，不断提升医院服务，为“健康促进医院”建设和“智慧泉城”建设做出贡献。
