舒舍家居送货太慢 买家怒了

　　女报讯 济南市民孙女士日前反映，她于3月15日在北园大街某家居城内舒舍家居定购了一套家具，包括衣柜、床和沙发，共花费12000多元。该店家承诺，3月底将所有家具送货上门，可到现在货还未收全，“这都快五月了，家具我不想要了。”

　　3月中旬，孙女士定购家具时交了全款，卖家也开具了收据，并承诺3月底将所有家具送货上门，可眼看着3月底就到了，孙女士定购的家具还是不全。孙女士只能打电话催，4月陆续送了3次家具，到4月21日，还剩沙发的抱枕没送到。孙女士很生气，给店家打电话要求退掉这套家具中的沙发，店家回应“不退”。

　　孙女士说，该店第一次送货是在4月10日左右，送来的床头是坏的，老板说给换一个，并承诺5天送到，但还是拖了几天。“每次问他们怎么老是拖，他们都说工厂在外地，比较麻烦。”家具送来有磕碰的地方，她可以体谅，但4个沙发抱枕到现在还没送来。

　　“我们还没有搬去新家住，所以每次送货我们都要抽出空去收货，谁能忍得了，无论如何这个沙发我都不要了。”孙女士说，该店所归属家具城有规定，若超出双方约定时间商品仍未送到，消费者可要求退货。

　　昨天，女报记者联系到该店老板杨先生，“我们的生产厂家在成都，货什么时候到我们也拿不准，所以送货时间会有些拖延，我也跟孙女士道歉了，并且送了两个小凳子表示歉意。”杨先生说，孙女士给他施加的压力很大，“如果她仅因抱枕没送到就要退货，我宁可不做生意了，也不会给她退。”

　　山东圣义律师事务所律师李南说，像孙女士的这种遭遇，一般情况下可要求商家赔偿由于时间拖延而产生的损失。但如果该店与其所在的家具城有相关约定，消费者可按这项规定维护自己的权益。