苹果直营店年内或来济南 已在济南招聘

　　近日，苹果公司CEO库克现身杭州西湖Apple Store零售店。他在接受媒体采访时称，今年将计划将大中华区的苹果零售店数量从15家增加到40家，济南也是新计划开店的城市之一。女报记者了解到，Apple Store零售店确有在济南开店的计划，且已在其他城市的零售店中招募愿意来济南工作的员工。记者在苹果官方网站上也查询到了在济南的招聘信息。一位员工透露，Apple Store零售店或在年内来济南。

　　体验 苹果零售店不劝你买东西

　　Apple Store零售店和普通销售店有何不同?济南市民刘女士曾去成都的苹果直营店体验。在她眼中，Apple Store零售店可以用高大上来形容。“先说‘大’吧，苹果的直营店面积非常大，像是苹果的博物馆，陈列着一整墙的手机壳、耳机等配件。”据称，直营店里每台电脑、手机都是按照设计师的图纸来陈列，看上去简约而美观。

　　另外，直营店里的员工也不仅仅是销售人员。他们更专业，负责解答消费者们关于苹果的一系列问题。刘女士说：“我听说在直营店里，员工的奖金根本不和销售业绩挂钩。一个月卖出一部手机和卖出一百部手机的收入可能是完全一样的。这样，员工们没有销售的压力，也不会以销售为目的与消费者对话，这也是一种良好的用户体验。”直营店中的员工每人随身携带一个iPad，用来为消费者结账，省掉了去柜台的麻烦。

　　但是，每至苹果的新品发布，这家零售店都会排起长队。刘女士说：“在成都，也只有苹果直营店会排队，普通的苹果专柜前倒并没有排队情况。”

　　进展 苹果官网已在济南招聘

　　苹果直营店啥时候能来济南?女报记者拨打苹果的客服热线核实这一情况。工作人员说，目前还未收到济南开直营店的具体计划。现在全国很多城市还是靠经销商进行销售，并授权第三方来维修。记者发现很多媒体曝出官网预约维修人满为患，甚至有人上网出售预约号。客服人员说，她的确接到过一些类似投诉。

　　目前，苹果也希望开更多的直营店满足客户需求，提高客户用户体验。

　　苹果某直营店工作人员高先生说，近期店里发布了内部招聘信息，其中确实有在济南的职位。记者也在苹果的官方网站上查询到了苹果在济南的招聘信息。招聘的职务共有15种，包括从经理至普通服务专员的各个工种。其中还透露，本项目的全球启动日期为2015年9月。在山东省内，同时启动招聘的还有青岛，这些职位大都对英语能力做出要求。

　　影响 手机经销商表示“无所谓”

　　苹果直营店来了，将给济南的果粉们带来什么不一样的服务?高先生向记者介绍了一些苹果直营店的特色。在苹果直营店中，客户可以获得一小时免费讲座，让你更了解自己的苹果产品。“比如有人教你在Mac、iPad、iPhone或iPod上所能做到的一切：使用iPhoto创建幻灯片、使用iMovie剪辑影片等。”另外，苹果直营店里还有一些专门为孩子们提供的活动。在Apple夏令营，8至12岁的孩子可学习用分镜头脚本表现故事情节、拍摄视频和创作原创配乐，来进行影片制作等。

　　直营店开到济南，手机的经销商们怎么看?“我觉得没有什么影响。该买苹果的还是买苹果，该不买的还是不买。”一位手机经销商说，苹果直营店的价格和普通经销商价格一样，不会带来太大冲击。“利润空间都是一样的，服务也差不多，不会出现一家独大的情况。”