市五院开展国家《信访条例》修订实施十周年宣传活动

　　近日，在国家《信访条例》修订实施十周年之际，济南市第五人民医院信访办积极行动，组织开展了系列宣传活动。

　　一是认真学习了国家信访局《信访条例》修订实施十周年的相关网络媒体聚焦新闻报道，并在医院印发内部宣传资料摘要30余份，以供部分职能科室管理人员学习。

　　二是联合门诊部、就医服务中心在门诊大厅开展了“信访接待日”活动，为前来就诊的患者及家属介绍国家《信访条例》相关知识，对《信访条例》中明确的“五项基本原则”等主要内容做了现场解答，提高了周围群众对信访工作的了解和认知度，取得了较好宣传效果。

　　三是不断地适应新形势，新常态，加大有关国家《信访条例》及“信访法草案”宣传力度，做好人民来访及“12345”市民服务热线办理工作，结合医院“树行业新风、倡四勤双净、展劳模风采”主题活动的开展，积极完善矛盾纠纷排查化解，领导干部接、处访机制，建立健全为民信访、阳光信访、责任信访、法制信访等规章制度，推动信访工作法制化进程，最大程度解决人民群众的合法合理诉求，同时有力保障医院医疗事业有序、健康、持续发展。