济南迪信通也卖苹果“翻新机”?
摘 要:号称“中国最大手机专业连锁企业”的迪信通也在卖苹果翻新机?近日市民黄先生向本报反映,他在济南迪信通购买的苹果手机,出现了序列号、激活时间不一致等问题。
号称“中国最大手机专业连锁企业”的迪信通也在卖苹果翻新机?近日市民黄先生向本报反映,他在济南迪信通购买的苹果手机,出现了序列号、激活时间不一致等问题。
事实上,黄先生的猜测没错。济南迪信通相关人士11日告诉记者,目前全新的苹果5S手机售价是3699元,黄先生以3299元购买,肯定不可能买到新机,“可能当时销售人员没有把真实情况说明白”。
该人士同时表示,苹果手机客服很好,只要有非人为质量问题,在保修期内,会给消费者换新机,但旧机也不会被扔掉销毁,而是返回到深圳那边的厂家重新修理翻新,再通过客服渠道销售出去,“黄先生这部手机,可能就是从客服那边拿过来的”。
“不过我可以保证,黄先生的手机质量绝对没有任何质量问题。”迪信通上述人士说。黄先生表示,消费者购物有知情权,迪信通销售人员显然欺骗了他。有律师表示,如果迪信通的确在消费者不知情的情况下,销售了翻新机,或者拿旧机当新机卖,事实最终被认定,根据新《消法》规定,涉嫌欺诈,消费者可以要求“退一赔三”。
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