摘 要:素有“面包界星巴克”之称的新加坡烘焙品牌面包新语最近再陷“质量门”事件。媒体记者卧底其深圳海岸城店发现,其工作人员存在反复使用过期油等现象。尽管面包新语中国总部官方对此事进行了澄清,但仍未消除公众心中的疑虑
,原材料成本虽然增幅不大,但也上涨了5到10个百分点。
中投顾问酒店餐饮行业研究员严明航认为,目前烘焙行业普遍面临人力成本、店面租金及原材料成本持续上升,行业利润愈来愈微薄的困境,而大多数加盟店投资者都比较注重短期利益,为了降低成本,增加短期收入,一些加盟店难免会放松管理和品控。
对于此次面包新语门店出现的疑似用“过期油”问题,北京联合大学酒店与餐饮管理系教授也将成因归结到成本问题上。“反复使用油当然是因为企业要降低成本,此外也可以减少管理成本,因为他不需要投入相关的检测、管理等人力。当利润和社会责任发生矛盾的时候,毫无疑问企业会选择利益。”
●从业人员整体素质不高
罗青青是合肥锐翔科技有限公司的一名技术服务经理,已累计接触了全国1000多家烘焙企业。在他的印象里,由于烘焙业门槛较低,许多老板仅有初高中文化,只是看到有市场就进来做,而忽视了品控和管理。
“许多门店都在盲目扩张,而一旦企业管理跟不上,就很容易走下坡路。”罗青青分析,这些倒闭的企业在成本控制和质量控制两方面都存在问题。
另一位油脂供应商也曾对新京报记者表示,目前整个烘焙行业已进入充分竞争阶段,但与国外一些品牌相比,产品做得还是比较粗糙,文化底蕴也不够。“目前整个行业缺少创新意识,从业人员素质与其他行业相比还是偏低,这些都会影响产品品质和企业发展。”
另一方面,较低的从业收入也很难留住管理人才。在“面包新语”百度贴吧,沈阳等地面包新语员工曾曝出公司拖欠工资等情况,且收入不高。
新京报记者近日以应聘为由询问得知,北京面包新语门店前场工作人员月薪仅为2000多元,且不提供食宿,只有中午提供免费的面包等简餐。业内人士称,这样的薪资待遇在北京很难生活,甚至连一个月的房租钱都不够,很难留住年轻人,也难以激励员工在产品质量方面投入更多精力。
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烘焙食品常见质量问题
问题1 铝超标
●案例:
2013年8月1日,东莞市食药监局在对糕点进行了两次抽检,发现糕点的不合格率较高,主要原因仍然是铝残留超标。
Q:铝超标摄入有何危害?
华东理工大学食品药品监管研究中心教授阮赞林:铝不是人体所需的微量元素,人体对它的吸收能力也不强。若长期超量摄入,铝会在大脑、肺肝脏、骨骼和睾丸等组织当中沉积,当累积到一定数量后,会产生慢性毒作用。
食品安全博士钟凯:有研究显示,铝元素可影响神经和骨骼系统健康,但造成这些健康影响所需要的铝,远远超过JECFA设定的“暂定每周耐受摄入量”。
问题2 过期油
●案例:
2015年2月,西安丹迪食品有限公司生产的一批次早餐饼干被检出过氧化值超标。过氧化值是表示油脂和脂肪酸等被氧化程度的一种指标,用来衡量油的脂酸败程度。
Q:高频次使用一锅油有何危害?
北京联合大学酒店与餐饮管理系教授闫喜霜:国家在餐饮业没有严格标准油到什么程度不可以使用,但三天高频率连续使用同一锅油肯定会出现一些问题。食用油反复使用会造成油脂的热聚合和酸败,会影响油脂的感官性质,且对机体产生不良影响,高度氧化则可能有致癌作用。油的反复使用在餐饮业很普遍,企业这样做的根本目的是为了降低成本。
问题3 防腐剂
●案例:
2014年7月,北京市缘多食品有限责任公司生产的港式大面包、港式香奶面包被北京市食药监局查出脱氢乙酸及其钠盐、防腐剂不合格。
Q:防腐剂食用过量有何危害?
《中国检验检疫》:食品防腐剂是为了改善食