摘 要：在行业界限越来越模糊、合作方式越来越多样化的互联网+时代，考验一个企业的标准已经由产品制造能力、用户服务能力扩展到营销交互创新能力。作为家电行业创新转型的领头人和典型代表，近年来，从智慧生态圈、大数据精准营销到整套智慧自健康家电推出、蝉联双十一冠军，再到首创行业并联生态圈的海尔“大事件”，海尔基于用户需求的出色创新能力，获得了用户、市场和行业的认可和肯定。
在行业界限越来越模糊、合作方式越来越多样化的互联网+时代，考验一个企业的标准已经由产品制造能力、用户服务能力扩展到营销交互创新能力。作为家电行业创新转型的领头人和典型代表，近年来，从智慧生态圈、大数据精准营销到整套智慧自健康家电推出、蝉联双十一冠军，再到首创行业并联生态圈的海尔“大事件”，海尔基于用户需求的出色创新能力，获得了用户、市场和行业的认可和肯定。
(海尔大事件活动现场)
12月初，海尔家电再次祭出年度娱乐营销大招——《绝望的主妇》系列病毒视频，作为品牌年轻化战略落地实施的重要举措和引擎引领移动互联网交互的创新方式，《绝望的主妇》在腾讯视频、优酷、搜狐等各大视频网站一上线，即刻引爆全民热议，获得疯狂转发和评论。究其获得成功的根本，归根结底在于对用户痛点细致入微的洞察和创新的戏剧化表现形式。
(海尔《绝望的主妇》病毒视频截图)
在家电行业整体萎靡、用户多元化个性化需求涌现的复杂市场环境下，大部分家电企业通过喊口号、价格战等形式，试图寻求突破和解决之道，然而，仅仅依靠传统模式，很难获取用户关注，更难以建立用户对品牌的好感和好评，企业在自说自话当中逐渐疏远了与用户的距离。
如何吸引用户并留住用户?海尔“大事件”活动的成功证明，洞察需求、整合资源，全方位、全流程、全产品全面满足用户需求，积极扩展营销边界，构建全新合作模式，实现寒冬突围，未尝不可!而海尔《绝望的主妇》成功传播，更为家电企业营销传播提供了一个可行范例——生硬讲卖点、喊低价的形式已经行不通，只有通过趣味性的方式把重点说到用户心坎上去，才能获得用户的认可和主动传播。
通过海尔“大事件”和海尔《绝望的主妇》病毒视频传播，有专家认为，此举不仅为行业的营销、传播树立积极典范，对促进智慧自健康家电的普及和家电市场的回暖也有积极作用。
