摘 要：1日，济南市民楼先生来电反映，他2015年10月17日花799元买了一双耐克运动鞋，到12月中旬，鞋底出现一道小裂纹。后来裂纹越来越大，已影响穿着。但因楼先生在外地出差，等他回到济南，鞋子已过了三包期，退换不成。
女报讯(见习记者 邵琦)1日，济南市民楼先生来电反映，他2015年10月17日花799元买了一双耐克运动鞋，到12月中旬，鞋底出现一道小裂纹。后来裂纹越来越大，已影响穿着。但因楼先生在外地出差，等他回到济南，鞋子已过了三包期，退换不成。
楼先生表示，由于出差原因，他1月29日才带着运动鞋，来到位于泉城路东段购物广场内的耐克专卖店，到店给服务人员说明情况后，服务人员表示，由于已超过了3个月的三包期限，无法满足他退鞋的要求，只能免费进行维修。“运动鞋即便过了3个月，也不能穿4个月，就不能穿了吧?如果这样质量也太不行了。”他说。
“由于从购买到申请售后超过3个月，我们建议顾客先去进行免费修理。如果修理不成，我们再想办法。”该店店长李女士说，耐克公司要求鞋类的售后需要发票与鞋盒同时出示，而楼先生的鞋盒已丢弃，同时楼先生拿鞋到店要求售后时已超过3个月。
商家会尽力帮忙解决问题
经过女报记者协调，李女士表示：虽然楼先生无法提供鞋盒，但她也会尽力帮楼先生解决问题。“希望顾客先去维修点免费维修，如果维修点告知无法维修，我们肯定会上报公司，拿他的鞋去做质量检测。一双鞋刚过保修期就坏了，我们不会不管的。”
