摘 要：爱美是女人的天性，很多女性为了美丽不惜重金购买高档护肤用品。济南市民徐女士就是其中一员，近日她却因为SK-II的化妆品很是心烦。
爱美是女人的天性，很多女性为了美丽不惜重金购买高档护肤用品。济南市民徐女士就是其中一员，近日她却因为SK-II的化妆品很是心烦。
徐女士说，她是SK-II的忠实用户，2014年3月，她在SK-II专柜购买了两瓶神仙水，一共花费2340元。“由于神仙水的容量比较大，每瓶215ML，我一时半会也用不完，况且护肤品也有保质期，就决定先拿一瓶回家用，另外一瓶等用时再来拿。”第一瓶神仙水用完时，距离购买时间已过去一年，而这时，徐女士因怀孕生孩子，一直没去专柜领剩下的那瓶神仙水。直到今年2月14日，徐女士来到SK-II柜台拿神仙水，却遭到专柜销售人员的拒绝。
“因为另一瓶神仙水没领，所以当初SK-II的销售人员在发票上写了‘欠水一瓶’四个字。”徐女士说，她拿着这个发票来时，工作人员说，当时卖给她神仙水的工作人员已离职，“他们说没有记录显示欠我一瓶神仙水，可我有他们欠我一瓶化妆水的字据啊，要是两三百的东西我就算了，这一瓶1000多元，不能说不给就不给了。”
随后记者联系了这家SK-II专柜的工作人员，他告诉记者，公司的答复是无法给徐女士一瓶神仙水。这名工作人员说：“因为给徐女士写欠条的销售员已离职一年半了，也没有跟柜台交接清楚，没有说明欠客户产品的事情。如果徐女士确实没领那瓶水，只能去找这名离职的工作人员。再说了，从法律上讲，这欠条也是当时的销售人员个人写的，要也得找她要。”
于是，记者联系上了当时的销售人员薛女士，薛女士说：“我离职的时候交接记录都十分清楚，欠多少客户多少产品都记得清清楚楚，因为不交接清楚公司不会允许我离职，更不会给我发工资，他们怎么可能会让我交接不清就离职呢?”她可以证明徐女士当时确实只领了一瓶神仙水，在她离职时，欠徐女士产品的情况也如实跟专柜进行了交接，对于现在专柜的说法她不认可。
记者又咨询了山东鲁泉律师事务所律师高玉勇，他告诉记者，整件事应该由SK-II专柜负责。首先，消费者手中有柜台欠产品的证明，其次给消费者写欠条的销售员当时是一种职务行为，销售员是代表商家写下了欠条。商家以员工离职为借口拒绝承认是不负责任的，销售员只是代表商家与徐小姐形成了一个买卖关系，而目前为止买卖关系没有完成，商家有责任将货品补给徐女士。“如果专柜说不欠徐女士货品，他们就要拿出相应的证明。”高玉勇说。
