淘宝客服人工服务电话是多少

　　淘宝315维权投诉热线:(0571-8750-9112)人工服务客服:(0571-8750-9113)(处理淘宝退款、投诉、退货、提高限额、提现、 解冻、认证、账户激活、业务 发布、无法上架、下架、查封、信用评价。)诺您在淘宝网购物过程中遇到买卖交易纠纷等问，如卖家不发货、或您收到的商品与宝贝描述不符合等，那么您可以申请淘宝小二人工客服介入处理纠纷。

　　1、消费者维权受理范围

　　交易进行中的退款退货维权：

　　1)交易进行中买家收到货物有质量问题、与描述不一致、或是在卖家发货后没有收到货，买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易，点击“退款/退货”申请退款;

　　2)若无法与对方协商解决，买家可以在满足以下两个条件后进入“已买到的宝贝”—“退款被拒绝”点击“要求淘宝介入”协助处理交易实物：卖家拒绝退款协议后;

　　虚拟：1、买家申请退款3天后;2、卖家拒绝退款协议后;

　　注意：如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

　　更多退款问题，请点此查看。

　　交易结束后维权：

　　如果您有售后需求，在交易成功后的15天内，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“申请售后”，选择对应的维权类型，发起申请，具体售后维权点此查看。

　　注意：线下(未通过淘宝下单或者未通过支付宝付款的)交易无法发起维权，为了避免不必要的交易纠纷，建议遵守支付宝正常的交易流程。

　　消费者维权受理流程

　　发起退款/维权 >> 未与卖家协商达成一致意见 >> 申请客服介入 >> 淘宝客服介入处理。