设计汇—室内设计师O2O掘金主场

　　根据中国建筑装饰协会数据，2014年中国建材家居行业市场规模已超过4万亿元。然而在这4万亿的市场里，用户的“好评”度却并不高。问题都在哪?

　　1、信息不对称、不透明

　　家装是一个专业性较强的行当，产品和服务的非标程度很高，大部分第一次装修房子的用户都会有很多看不明白的地方。而当用户向装修公司、设计公司等机构寻求信息的时候，这些服务提供商为了从中牟取高额利润往往会隐藏关键信息、抬高自身服务能力甚至欺诈用户等，而用户对这些信息却难辨真假。这基本是所有依赖中介机构的行业中都存在的问题。

　　2、服务链条过长，拉高了用户端的价格

　　装修所涉及到的环节繁多，中间不可避免的存在层层加价的问题。不仅如此，很多利益链条上的玩家还挣了不该挣的钱，回扣等问题普遍。处在利益链条末端的用户，成为为“黑箱”最终买单的人。

　　3、用户的服务体验差

　　由于家装基本是“一锤子买卖”，所以服务提供商也无意在用户服务方面做口碑。在每一个装修环节都普遍存在着让用户不满的服务体验，比如：设计师变身推销、看人出价、建材送货延迟、装修偷工减料、装修工期延期等等。

　　4、个性化与标准化的矛盾

　　家装服务必须兼顾标准化和个性化。家装服务大多是非标定制，且用户的需求存在差异，太过于标准化无法满足市场需求。但完全的个性化又会面临规模化的难题，无法快速复制、快速扩张。

　　二、家装O2O市场的玩家们

　　由于家装行业链条长，且链条上的每个环节都存在各自的问题，因此家装O2O公司普遍会依据自身的资源整合能力，选取产业链上某一个或几个环节切入家装市场寻找机会。

　　1、信息撮合平台

　　所谓信息撮合服务也就是通过入驻设计师和装修公司的方式为家装业主与服务提供商做对接，不介入交易环节，只提供信息层面的服务。

　　平台是任务导向式的，类似线下的招标模式。用户在提交需求以后，平台会有系统推荐或客服推荐，从而将用户导流给合作商家，由商家提供后续装修服务。

　　信息平台对产业链的涉入较浅，而装修服务的关键还是在线下。为了更好的监管服务质量，一些O2O平台又想继推出了免费监理服务，向用户提供节点监理服务，只有在用户满意验收后才将款项打给装修公司。

　　三丶设计汇—竭力打造国内最大的设计师O2O平台

　　设计汇是国内较早的设计师O2O平台，有着广大的客户群体，以及广泛的网络受众面，日均页面访问量在行业内首屈一指，设计汇包含了设计师、材料商、业主、三方会员，极力打造一对一的服务平台。

　　设计汇为设计师O2O平台及网络精准交易提供了一个精彩的范本，已经成长为国内最受欢迎的设计师掘金主场。