近200%增速再刷新行业纪录 揭开国美在线持续高速增长之谜

　　8月24日，国美电器上市公司正式公布2015上半年财报，销售收入同比上升8.8%，综合毛利率为17.7%，利润约人民币6.87亿元。在电子商务方面数据尤其突出，2015年上半年国美在线交易额同比提升151.3%，其中二季度单季交易额同比增长181%，移动端交易额同比提升304%，增长速度远超行业平均水平，也超过其主要竞争对手京东和苏宁。目前B2C排名第五的国美在线，距离进军行业前三的目标越来越近。

　　近200%高速增长刷行业记录 国美在线做对了这三件事

　　在电商行业，国美在线虽然成立较晚，却屡屡创造奇迹。2015年初，国美在线提出未来三年复合增长超100%的目标，一季度即实现107%的增长，二季度则达到181%，接近200%的增长，不仅远超行业水平，更遥遥领先天猫、京东等B2C行业排名居前的电商。由于下半年还有国庆、双11、双12等重要节点，必将带动整个电商行业新一轮的增长，预计全年增速将超150%。目前，电商行业整体增速逐渐放缓，仅在50%左右，财报数据显示，国美在线发展突飞猛进，第二季度临近尾声的618大促，国美在线订单量增长486%，达到历史最低价商品占比为50.9%，移动端暴增680%，移动端占比全站达61%，移动端客单价高达2700元，这五项数据在主流电商中均排名第一。

　　国美在线上半年延续高速增长的背后，有三个重要原因，第一是与线下门店构成全零售场景，共同打造极致体验。国美在线用户可以在不同消费场景自由穿行，如线上比价，线下真机体验;线下门店展示百货，扫描二维码线上下单;会员积分双线打通，线下积分线上当钱花;门店人员兼职小件送货，线上用户可以门店自提;消费者选择不同的入口，进入国美体系，体验丰富的产品以及多样化个性化的导购、查询、支付、安装、售后和晒单的服务。

　　第二是利用大数据对供应链、物流、营销体系的全面改造。国美在线拥有线上线下1.3亿会员20多年消费数据记录，利用门店的免费WIFI，国美在线可以记录用户的线下购物流程，获得互联网电商缺乏的线下数据，再将线上线下同一个用户数据整合起来，更准确地对其画像，更精准地对其进行个性化推荐与整合营销。通过大数据工厂，还可以指导供应链“以销定产”，进行C2B反向定制，增加差异化商品定价权。大数据也可以指导仓储物流配送，实现大家电一日三送“计时达”与精准送货“限时达”，以及大件与小件混装配送。

　　第三是全面发力移动端，推出“移动专享价”，微信客服和真人导购。“移动专享价”指同款商品移动端下单比PC端更低价。微信客服可以联动呼入电话受理部门，查询诉求进度、订单状态等，随时咨询物流、售后问题。消费者不仅可以在购买商品前进行咨询比较，下单后还能实时了解商品的订单状态，得到售前售后的双重保障。真人导购则是利用国美微店APP，让10万门店员工化身移动端导购，一对一为消费者推荐爆款，答疑解惑，向线上引流。

　　家居金融跨境电商 国美在线全面布局冲击600亿

　　8月初，国美在线新任CEO李俊涛进一步明确电商业务到2017年规模达到600亿，再造一个国美的目标。显然，单靠家电3C品类无法支撑持续高增长，国美在线上半年已经通过开放平台“国美云”积极引入第三方商户，并通过国内外广泛合作与资源共享，进军智能家居家装、互联网金融、跨境电商等新领域，以用户需求为核心，向家电3C上下游不断扩张，打造为1.5亿会员一站式购物及服务的大生活圈，为600亿目标提供新的增长点。

　　智能家居家装方面，国美自身拥有的云平台、大数据和粉丝群与家电厂商形成优势互补，围绕消费者的需求打造智能家居生态圈，创建“硬件制造+平台开发+内容运营”三位一体的物联网智能产品研发平台，开发以极信手机为中心的智能家电家居产品。国美在线还与东易日盛和百合网合作，推出“国美家”家装平台，提供家居设计、商品、配送、安装、装修一条龙服务，根据个性化需求为用户私人家居定制。用户可以通过3D技术网上模拟家居环境，实现家电家居领域先试后买。

　　互联网金融方面，国美在线金融板块具备“低门槛、低成本、便捷”三大特点，目前拥有余额理财美盈宝、票据理财美银票、P2P理财投金宝、众筹等业务。国美线上线下1.3亿会员，1.2万供应商，1万多家平台商户都是国美在线金融业务的潜在用户，未来国美在线将发挥全场景支付优势，进一步拓展供应链金融、小额贷款等新业务，打造全面互联网化的社会化金融平台。

　　跨境电商方面，从全面覆盖的战略布局到快速到位的商业模式，国美在线“海外购”已然成型，同时搭建前端供应链模式，包括工厂源头直采和嫁接当地大型零售商，此外保税仓供货和海外直邮等模式也逐步开展。下半年国美在线将陆续开放“日本馆”、“澳大利亚馆”等国家馆，计划在年底之前开通广州、郑州、宁波、杭州等城市的跨境口岸，下一阶段打通欧洲﹑澳洲﹑美洲直采通道。除了购买海外商品外，国美在线还针对出国游需求的消费者，加速布局景点门票、度假线路、邮轮、国际机票、国际酒店票务业务。

　　业内专家表示，互联网+时代供需被重构，零售业也被重新定义，作为供方的零售商可借助大数据、云共享，整合供应链，构建零售生态圈;作为需求方的消费者则正改变以往消费者模式，追求线上、线下、移动端融合的全场景消费，阿里入股苏宁，国美在线的高速增长都证明线上线下互动的全零售模式将成为未来主流业态。随着国美集团将旗下门店全部纳入上市公司，实现全国供应链和零售网络的统一，在智能手机、智能家居、金控投资、地产、美信等领域频频布局，国美在线也迎来了冲刺行业前三的最佳机会。