“家教淘宝”火热 信用评价不靠谱

　　通过一款App软件，城市中年轻的父母就可以直接找到合适的1对1家教老师，而不需要通过中介。但记者日前对部分家教O2O平台进行调查后发现，家教O2O平台要么尝试“烧钱”垄断师资，要么在平台上疯狂“刷评价”，静下心来为用户服务的却很少。

　　疯狂的“家教淘宝”

　　这种通过互联网平台“直接出售”家教服务的做法，如今有个专业名称——1对1家教O2O。他们针对的客户领域，上至高三学生，下至幼儿园孩子。

　　过去一年，1对1家教O2O市场，成为继团购、打车软件之后又一个资本引爆点。先后都拿到了巨额融资。

　　拿到巨资的家教O2O平台，不可避免地进入了“烧钱买用户”“砸钱抢师资”的混战阶段。然而，记者发现，曾经红火的家教O2O在风光了短短半年后，开始出现颓势。

　　最早宣布倒闭的，是“老师来了”，它在去年9月即宣告“钱烧完了”——融资失败，资金链断裂。此后，多个家教O2O平台要么默默退守发源地，要么悄悄停止或减少补贴。

　　信用评价不靠谱

　　就像淘宝网一样，“家教淘宝”最终能够实现学生和教师匹配的最根本手段，是拥有一套接近完整的信用评价体系。每一名家长，都可以在家教O2O平台上，看到每一名教师此前为学生提供家教服务所作出的评价和打分。但问题是，这些评价却大部分都是不靠谱的。

　　记者发现，评价体系，或将从家教O2O的一张“王牌”转变成为家教O2O的一个“死穴”。记者登录“老师好”平台北京站，搜索“小学”“数学”关键词，并将搜索结果用“评论数最高”来进行排序。出现在平台推荐首位的，是一名15年教龄的王老师，她的线下课程售价是每小时35元，而评论她课程的人数，总共只有4人，且网页无法显示这4个人的具体评价内容。

　　“请他教”平台，记者第一次选择“高三数学”、价格从高到低排序，第二次选择“小学奥数”、价格从高到低排序，限定要求“评价最高、订单最多”两项，两次搜索跳出的匹配对象都是一个姓陈的老师。虽然“价格从高到低进行排序”，但搜索者根本无法看到“价格”。

　　这位陈老师自称有10年教龄，5分好评，授课范围是小学三年级奥数、初三数学、高一高二高三数学。但仔细查询这名教师的“评价”，记者发现，对他教学的评价从2015年7月8日开始一直延续到2015年9月16日，中间除了几条“测试帖”外，其137条好评均为“该用户未及时作出评价，系统默认好评”。耐人寻味的是，这名教师的个人信息显示，他总共收了41名学生，累计教学达到1926个小时。从2015年7月8日至9月16日总共70天时间，这名教师平均每天教学27个小时。两个多月里，每名学生上课46.9个小时。

　　线上频繁换教师

　　去年11月，“轻轻家教”创始人刘常科在接受媒体采访时，对家教O2O领域疾呼“大规模烧钱没有价值”。他当时称，“轻轻家教”已经在10月大幅度减少“教师补贴”，平均每名教师只能拿到五六百元补贴。

　　他称，“轻轻家教”实际上只在他本人并不愿意的情况下，烧了两个月的钱给教师补贴，“这两个月，每月发给教师的补贴就高达几百万元，这些钱，我觉得花得很冤枉”。

　　刘常科回忆，当时几乎所有的竞争对手都在压码补贴，“轻轻家教”的投资人们坐不住了，他们认为如果不进行补贴，平台上的教师资源将会被哄抢，因此迅速上马补贴。两个月后，创始人团队在资本市场逐渐趋冷的情况下找到投资人，“重点谈了取消补贴的事儿，投资人也给了支持。”

　　刘常科说，“轻轻家教”上约90%的家长都会在10次课程以内更换教师，“我们推出了续课指标评价体系，续课率很低的话，评价也会跟着下降。”他说，传统家教因为选择余地不多，很多家长不会换老师，但到了家教O2O平台上，家长的消费行为会发生改变，这种改变同时也能增强教师的线上黏性。 (据《中国青年报》)