摘 要:当地时间7月12日下午7点,从匈牙利布达佩斯BUD Airport机场驶往市区的大巴上,马路沿途的广告牌赫然发现海尔与格力矗立在两侧。
者对中国品牌消费空白的一个机会。
尽管在家电卖场未看到其他中国品牌,但在行走途中,蓝科技还是发现格力广告和美的空调室外挂机,这显示出中国家电品牌在匈牙利并已经开始得到一些消费者的认同。只是相对而言,在产品渠道和展示方面,海尔因为入驻实体店而更胜一筹。
Mammut MediaMarkt卖场销售员对蓝科技表示,海尔在品类上还不如其他品牌丰富,主要原因是进入匈牙利时间不太久。不过,当我们向更多的消费者介绍这是一个来自中国的品牌时,有些消费者还会比较感兴趣,而且有超过六成的消费者,愿意聆听我们对海尔的介绍,这是一个好的迹象。很多消费者基于对海尔的认识,开始改变对中国家电过去的一些看法。
调研期间,一位正中年女性消费者正在冰箱区域驻足观望。蓝科技与其交流时了解到,她在购买冰箱时首先会以自己的品牌偏好为第一标准,也愿意尝试新的品牌。购买新品牌主要是基于销售员的推荐及对产品功能的熟悉程度。
不难看出,基于欧洲市场的消费习惯,销售员对于产品销售及消费者评价,有着非常重要的影响。以海尔为例,在Arena商场的MediaMarkt专卖店里,通过海报的形式拉近消费者的距离是最佳方法之一。
根据蓝科技的调研发现,在匈牙利布达佩斯的两家最大家电卖场,进入卖场超过七成消费者习惯阅读店内海报或其他宣传册;如果销售员主动将海报递给消费者,并向消费者介绍其感兴趣的产品及进行演示,那么消费者停留时间至少将会增加约为20-30秒。
这将对消费者产生重要的影响。对海尔来说,在匈牙利明显的优势是渠道布局,接下来需要突破的是品牌认知和销售员对品牌的了解程度,或将会进一步提升销量。
和其他中国品牌相比,海尔在匈牙利的布局之所以能抢先一步,在于欧洲市场步伐的加快和对消费者的了解正在加深。海尔国际化触角的延伸,正在欧洲渐进渗透。无论是经济发达的西欧还是中欧,海尔的渠道布局目前为止都是中国家电业的样本。