“快递小哥”频频跳槽 快递业经营模式要改一改了

　　最近，全国不少城市出现了快递员转行送外卖的情况，不少“快递小哥”变身“外卖小哥”。工资较高、时间自由是他们跳槽的主要原因。而“快递小哥”跳槽背后，折射出劳动密集型行业转型的迫切需求。随着电商发展壮大，快递业的经营模式和管理制度需要进一步规范和完善。

　　近年来高速发展的电商经济带火了中国快递业。据报道，由于中国电子商务的急速扩张，2016年的快递包裹量同比增加了5成。快递业持续六年保持50%左右的爆发式增长，到2016年业务收入达4005亿元。快递业也造就了大批就业岗位，据统计2016年全国快递员数量已超过200万人。

　　然而，在这种现象背后暴露出的问题是，快递员工缺乏劳动合同、完善的社会保障、保险。这也导致他们一旦遇到劳资纠纷、工伤等问题，投诉无门，合法权益得不到保护。

　　快递小哥常说自己有“五怕”：一怕公司不签劳动合同，合法权益难保障;二怕公司不交社保，医疗养老等没着落;三怕加班费领不到;四怕各种名目扣薪罚款;五怕工伤补偿、高温津贴等待遇难落实。

　　快递行业至今没有一套健全完善的用工制度和劳动权益的保障机制，这成为快递行业的突出问题，也是制约和影响快递行业健康发展的“短板”。

　　表面看，有快递员工作流动性大、监管不到位的原因。从整体行业来看，是疾速发展的快递业同质低价竞争、不够合理的加盟制积淤下来的问题。快递员成了被压在最底层的弱势群体。

　　安徽大学社会学系副教授王云飞表示，对于快递这类劳动密集型行业，出现跳槽等人员流动现象是很正常的。因为劳动力配置就是根据市场需求来决定的。换句话说，“要想留住人，就要增加工资。”他表示，随着电商发展壮大，未来快递业依靠廉价劳动力的模式也将改变，经营模式和管理制度需要进一步规范和完善。

　　在电子商务快速发展、网购快递日益盛行的今天，尽快补齐快递员劳动权益维护的“短板”，是有关部门和社会各界的责任。

　　作为快递企业，应严格执行快递行业的准入标准，制定推广使用适应快递行业特点的格式劳动合同，规范快递企业与员工的劳动关系。同时有关部门也应尽快完善相关法律法规，为保障快递员劳动权益提供法律支撑。适时制定《快递条例》，将快递企业用工制度和员工权益保障纳入法制化建设轨道。出台相关司法解释，对休息休假权的内涵和具体范围作出详细、具体的规定，明确侵犯休息休假权的具体法律责任。

　　历史让我们看到，快递员可以改变中国。未来我们还会看到，基于新的环保理念、大数据和云计算等新技术，快递行业自身也将发生天翻地覆的变化，行业洗牌将继续发生，而那些顺应时势、勇闯新路、勇立潮头的快递公司，将在大浪淘沙中活下来，并且活得很好。