近半服务岗位用工紧张 企业涨薪难堵用工缺口

　　务工者的返乡潮正在临近。1月2日，百姓网发布数据显示，进入12月后，生活服务领域近一半企业都面临招工难题，职位空缺环比上涨22%-27%，其中快递、餐饮服务的招工难度最大。为应对用工短缺，招聘单位采用了加薪、发年终奖等方式留人，家政企业尝试假期拆分的方式保证人力。

　　一家装修公司相关负责人向北京商报记者称，过年前后招聘普遍加薪10%以上，但由于逼近年关，很多工人计划提前返乡，招聘难度加大。今年赶在年前装修的客户比往年多出近一倍，而凭借日常的装修团队人手肯定不够，尤其是木工、瓦工、油工等技术工种，断断续续招聘了近一月有余，人手不增反减。装修工曾师傅元旦后便回安徽老家，原本也是项目经理的他在年前就改接一些零散的活儿，一月下来也可以赚个七八千，他计划年后在老家干半年，“老家谈了好几个项目，挣得也不少。”

　　用工紧张的不仅是家装领域，年末快递员同样陆续返乡。一位快递派送员小刘向北京商报记者表示，他每日配送快件、包裹超50件,不过他计划春节前两周便返乡准备过年，“干了一年太累了，早点回家过年，年后打算在老家重新找份工作”。小刘想回家务工的想法并非个例，一家快递公司的业务负责人表示，过年前后快递配送压力其实非常大，赶上春节假期，快递量却在不断上升，人手紧缺是每一年都会发生的事，春节前后缺口可达30%以上。

　　百姓网招聘负责人表示，服务岗位的就业情况具有季节性，在春种、秋收或者节假日的时候，不少蓝领需要回家务农或者照顾家庭。春节前，服务业从业者的离职、求职频率比白领要高一倍以上。北京家政服务从业者以外地人员为主，这部分家政员在春节期间大部分将离开北京。尽管家政员会在春节前返乡，但消费者对保洁的需求在节前大幅增长。

　　实际上，服务业在年底经常出现用工紧张的现象，使得不少招聘单位想出了加薪、发年终奖等招数留人。面对即将到来的节前用工荒，北京的家政公司开始加大招聘力度，提前进入“演练”阶段。在北京商报记者在招聘网站搜索发现，一家保洁公司以月薪3500元，不限数量招聘保洁员。该保洁公司在招聘帖中承诺“加班给补助”。百姓网招聘类目统计数据，服务岗位的平均薪资浮动上涨了约10%－30%，不少招人单位还承诺年终奖、低温补贴、餐补住宿等各种福利。

　　58到家相关负责人表示，平台便开始调配家政员休假时间，采用假期拆分的方式，保证春节前不出现用工短缺情况；同时还将为部分坚守岗位的家政员提升薪水。另外，一位餐厅老板表示，年底临时招工难度较大，目前店内十几个正式员工里有将近一半以上准备提前回家，准备年夜饭时候很可能面临人手不足的情况，他承诺给员工年终奖、过节红包等福利。

　　业内专家表示，要解决服务行业年末用工紧张的难题，行业企业应尝试对从业员工实行员工化管理制度，增强工作人员对工作的认同感，保证在春节等重要假期时不“掉链子”。