抖音电商发布旗舰扶持计划 加速全域生意增长

　　5月16日，2023抖音电商生态大会开启，本届大会以“RIGHT HERE丨对 就在这”为主题，发布了最新经营导向：全域一体，飞轮增长。会上，抖音电商还推出了2023年加速全域生意增长的扶持计划。其中，专门针对品牌商家的“抖音旗舰”扶持政策，给品牌以旗舰店为核心经营阵地，做好全域一体经营，发掘全域兴趣电商更大生意增量，提供了多种新工具、新策略与新资源。

　　1、什么是抖音旗舰?打造品牌专属标志+流量倾斜提升商家经营效率

　　抖音旗舰是抖音电商针对品牌商家打造的新身份。

　　在此次生态大会上，抖音电商副总裁木青进一步明确：“针对品牌商家推出的‘抖音旗舰’，商家可享受专属身份标识、专属频道页展现、专属权益等。”并表示平台将助力优质商家获得更大的流量曝光机会，加深用户品牌好物心智，从而提升商家经营效率。

　　由此可见，抖音旗舰身份代表了平台对消费者体验及物流体验等方面表现优秀的商家的认可。目前，抖音旗舰采用品牌邀请制，平台将在综合判断品牌力、经营力、消费者体验等多维度后严选商家，每月更新邀请名单。

　　需要指出的是，抖音旗舰对品牌有看得见的扶持，也有看不见的“监督”。它通过动态考核机制，让获得“抖音旗舰”标识的品牌为消费者提供一如既往的优质商品和服务。

　　2、抖音旗舰有何优势?流量+心智+政策+服务“四位一体”扶持

　　抖音旗舰为品牌商家提供了诸多权益。这些权益能给商家带来什么好处?品牌商家如何利用这些权益放大优势呢?对这些商家最关心的问题，未来，抖音旗舰将从流量、心智、政策、服务四个维度帮助品牌商家提升竞争力。

　　加大流量倾斜。

　　抖音旗舰为品牌在内容场提供抖音旗舰直播间专享榜单，在商城搜索栏为抖音旗舰品牌给予优先曝光，还有品牌馆、首页推荐位、抖音旗舰专享页置顶位、品牌好店专享页等支持，重要节点时还将加大流量倾斜资源。以抖音618好物节为例，据抖音电商生态大会透露，今年618抖音旗舰将推出品牌嘉年华活动，助力品牌全域经营爆发：针对不同商家类型，提供3种资源包玩法。针对大促头部品牌的甄选包，提供全网亿级曝光。针对各行业重点品牌的金选包，提供全网千万级曝光。针对海量商家的老客的触达挑战赛，通过排位激励老客召回，提升客单。

　　流量是生意的泉眼，是品牌滋长的沃土。盐津铺子是大家熟悉的品牌，作为主打9.9元价格带高性价比的小零食，盐津铺子利用抖音旗舰的流量扶持，在前端通过与超157万达人合作输出品牌内容，在后端以“盐津铺子鹌鹑蛋”等小蓝词为店铺导流，把大量内容场兴趣人群输入了货架场，最终实现全域流量联动转化，达成单月全域订单量超260万单。

　　加深大牌好物心智。

　　作为抖音电商平台官方认证的身份，抖音旗舰品牌将获得定制专享标签，在店铺、直播间、商品详情页等全链路获得露出展示，同时匹配差异化视觉氛围，获得平台优质资源位和达人资源的官方宣推，提升品牌好感度，加深正品大牌的心智信赖。

　　在抖音电商服饰行业脱颖而出的DSP(Dangerouspeople)，是抖音旗舰重点合作品牌。无论是在内容场的直播间、短视频、预热teaser，还是在货架场的店铺海报、装修、商品卡，DSP利用抖音旗舰的专属视觉权益，全方位加强了视觉全场景强化，透传出正品大牌官方旗舰店身份，以及为用户购买新品提供优质权益和服务体验。树立起大牌好物用户心智的DSP，在抖in新风潮·中国好T恤活动期间，实现单天最高成交环比提升近150%，订单量提升超100%。

　　加码政策扶持。

　　抖音旗舰提供的政策扶持包括但不限于，在营销IP合作中，抖音旗舰是商家品牌力的“加分项”;在商业化合作中，为抖音旗舰商家提供专享商业化定制资源包;以及可参与抖音旗舰的各类专项营销活动等。

　　以抖音旗舰高端护肤品牌悦木之源为例，主打功效护肤的悦木之源认证为“抖音旗舰”品牌后，通过积极深度参与各类多元化的平台营销活动，从38好物节到618，从双11到年货节，一直紧跟各大营销节点，充分把抖音旗舰提供的全年营销活动为己所用，同时踩准节点持续有节奏地迭代新品，满足抖音旗舰消费者焕新需求，打造出王牌强屏障去闭口灵芝水等爆款，仅在今年38节期间就实现抖音电商GMV环比+1184%、货架场GMV+3470%的生意提升。

　　加强服务助力。

　　好生意的原点是用户的需求，抖音旗舰提供了一系列工具，帮助商家用高质量的经营满足用户的期待。为提升精细运营和精准服务，抖音旗舰商家可以专享罗盘数据权益，专享私信转客服功能等工具，更好地研判销售趋势、用户画像、产品卖点，做好售前-售中-售后体验服务，从而能够不断以好商品、好内容，为用户创造好体验，实现用户资产的沉淀，长效经营。

　　高端潮牌EVISU利用抖音旗舰服务优势赢得口碑积淀的案例值得借鉴。今年4月15日，EVISU在抖音旗舰独家发布部分联名款，借助售前对用户人群的深度分析，EVISU联名款精准洞察并击中了用户焕新需求，潮服尖货引发抢购热潮，与此同时，EVISU抖音旗舰店提供全店7天无理由退换货，且店内所有联名款采用顺丰或京东快递发货，有退换货运费险服务，享受14天保价。精准的设计理念、流畅的购买过程和安心的售后保障，让EVISU联名款发售单天成交爆发近百万，热度与美誉度双丰收。

　　3、怎么用好抖音旗舰?内容+货架全域一体，助力品牌飞轮增长

　　今年的抖音电商生态大会，不仅提供了全域一体、飞轮增长的新方向，也提供了新方法论。抖音电商升级推出了「FACT+ S」方法论。“S”，是指三个关键场域搜索Search、商城Shopping center和店铺Shop。货架场的3个“S”和内容场的“FACT”以及营销，“+”在一起就构成了FACT+S全域经营的全新方法论。

　　这一方法论在抖音旗舰得到了实践和印证。维达官方旗舰店的运营就是一个成功的范例。

　　据了解，维达是第一批与抖音旗舰合作的品牌商家之一，也最早开始利用抖音旗舰的全域扶持资源，实现生意飞轮增长。

　　以今年抖音电商超级品牌日为例。维达利用抖音旗舰提供的数据分析工具，与目标人群深度耦合，分析需求，制定货盘策略，围绕维达品牌纸巾“超强韧性”的产品特点，精准洞察到“纸巾婚纱”的卖点和爆点。

　　之后，依托抖音旗舰，维达获取全域流量与合作资源扶持，在内容场打造#维达纸巾婚纱#活动，开启话题挑战赛，打造明星进直播间，请明星乔欣穿纸巾婚纱进入维达直播间上演芭蕾舞大秀，场观峰值破10万，同步，还与22万达人合作输出品牌内容，形成自播+达播+短视频立体化带货的强大声量;

　　在货架场，维达借助抖音旗舰的流量曝光位权益，高效链接到品牌馆和超值购频道，在店铺活动页、商品主图均有透露活动信息，货品供给上提出“给女性多一分呵护”的38联动概念，辅以第二件半价等最优调价机制，充分承接了来自内容场的兴趣人群和“纸巾婚纱”话题搜索用户。

　　销售统计显示，成功调动了抖音旗舰各项流量、政策、服务等扶持权益的维达，在38超级品牌日期间，利用“纸巾婚纱”营销大事件发起“全民婚纱挑战赛”，挑战赛话题累计曝光2.3亿次，“维达纸巾”关键词搜索环比上升81%，并通过选择热卖款打造“第二件半价”的最优机制收获主推款产品海量订单，并带动全店订单爆发，登顶个护家清品牌榜及商家榜TOP1。

　　像维达这样的抖音旗舰品牌商家还有很多。比如今年“38节”近30天夺得品牌复购榜TOP1的维密，订单量提升超100%的DSP，搜索曝光大增700%的森马，还有搜索GMV翻倍的骆驼，单月货架场景成交超千万的方里……

　　用户在哪，生意就在哪。生意在哪，品牌就该在哪。

　　“用户现在是在一个(内容场?货架场)的全链路里相互流转。”国货徕芬负责人透露，2023年徕芬的目标是通过扎实的产品力与品牌力借势平台资源扶持实现更高销售额，在平台的投入新增超150%。

　　越来越多敏锐的品牌商家已经觉察到，以抖音旗舰为核心阵地，抓住全域兴趣电商向上发展的经营扶持机遇，是不容错过的生意新机会。

编辑:张晓艳