构建人才创新格局，为高质量发展注入创新活力——记济南联通云网中心集约化业务平台维护团队

　　在波澜壮阔的5G时代浪潮中，有一支队伍，他们敢于挑战、勇于创新，以不屈不挠的奋斗精神攻克技术难关，每一次技术突破都是对智慧的追求，每一次服务升级都是对品质的至高承诺。他们就是济南联通云网中心集约化业务平台维护团队，承载了北部大区平台建设、维护及业务支撑，还延伸至北方16省数字短信服务、全国31省在信服务等多项重要业务，工作的广度和深度均为中国联通平台专业6大区之首。近年来，在公司技术骨干刘晓鸣同志的带领下，他们团结协作、不断进取，5次获得全国优秀质量管理小组称号，4次获中国通信行业一等创新成果，团队承担的集约化短信网络成功率、volte短信发送成功率、炫铃放音成功率指标均为集团内排名第一。在刚刚过去的2023年，团队再次以卓越表现荣获中国通信行业质量信得过班组的称号，完成“三连冠”。

　　党员先行，示范引领

　　面对技术难题的挑战，集约化业务平台维护团队的党员同志们总是尽职尽责、勇于承担，关键时刻迎难而上、攻坚克难，这种团结奋进精神不断激发青年员工的积极性和战斗力，形成了积极向上、争先恐后、向党组织靠拢的正向合力。刘晓铭同志作为团队长、带头人，在实践中勤奋学习、寻求创新，业余时间补充完善知识体系，拓展知识广度和深度，他先后获得大数据CCAH国际认证工程师、阿里云ACE高级架构师认证，并发表了多篇技术论文，申请国家发明专利。2023年刘晓铭同志荣获中国联通优秀共产党员、“中国联通技术能手”及“济南市五一劳动奖章”等荣誉称号，他充分发挥出党员先锋模范作用，成为引领团队凝心聚力、不断奋进的“领头雁”。

　　人才为本，梯队培养

　　人才的全面发展，是集约化业务平台维护团队一直追求的目标。团队在梳理用户及公司发展需求后，全方位分析发展短板，明确关键改进方向。通过阶梯培养、内外部认证等手段，不仅提高团队整体技术能力，更优化完善员工间的协调配合，增强团队凝聚力。团队积极开展QC小组活动，明确业务指标实时监控、定时设备检查、优化平台应急预案等各方向的工作重点，团队内的新锐人才不断涌现，技术人才也层出不穷。截止2023年，团队内已有新锐人才4人，专家人才2人，四级人才占比高达55%。这些成绩的取得，不仅体现了以人为本的团队建设成效，更是济南联通以提升服务为基石，优化团队工作，完善团队人才建设的坚定决心和坚实步伐的缩影。

　　提质增效，创新进取

　　集约化业务平台维护团队始终秉持着降本增效，不断创新的工作理念，深入挖掘工作中的创新点，在刘晓鸣的带领下，通过平台创新、方法创新和技术创新，实现了提质增效的目标，优化了服务质量，为公司持续发展做出了显著贡献。这些创新成果不仅展现了团队的专业能力和创新精神，也为公司的发展贡献更多的创新力量。一是平台创新。在信新业务平台承载全国31省10010及5G MAAP接入服务的重大任务中，团队深刻认识到平台稳定性的重要性，他们借鉴集团公司成功经验，创新性实现在信新业务平台无感知切换。这一创新举措使得业务故障恢复时间从2小时降低到秒级，极大提高了平台的可用性和稳定性，赢得了集团公司的高度评价。二是方法创新。团队积极寻求突破，开发了基于Simhash算法的不良信息匹配算法。该算法的实施使山东地区的垃圾短信举报量同比下降42.3%，在集团内部处于领先地位，该项目也于2023年荣获集团公司信息安全赛个人赛一等奖。三是技术创新。面对传统短信业务由电路方式向IP方式的转变，团队发现IP-SM-GW网关的提交成功率较低。他们经过深入分析，发现用户手机短信中心号码设备错误是导致IP短信失败的主要原因。在集团公司的支持下，团队提出了业界首创的技术解决方案，北部大区的IP短信提交成功率达到97.9%。经过统计和推算，该创新每年可为北方5省1市增收约600万元。这一成果得到了集团公司的认可，已向全国推广，并已申报国家发明专利，纳入中国联通相关技术标准。同时，该创新成果以三大运营商第一的总成绩，荣获2022年通信行业质量管理一等成果。

　　引领趋势，逐梦未来，济南联通云网中心集约化平台维护团队始终秉持创新是引领发展第一动力的理念，立足本职、脚踏实地，持续深化团队建设，勇于探索技术创新成果。这是一支既有技术实力又有团队战斗力的优秀队伍，今后他们将以更加饱满的热情和更加坚定的信念，迎接未来的挑战和机遇，不断为济南联通高质量发展注入创新动力。

作者：吴梦媛 陈卿 刘璐   编辑:张晓艳   值班主任：李欢