济南联通：建强精品网络，筑牢算力底座，奋力谱写强省会战略新篇章

　　百年征程波澜壮阔，网络强国使命如磐，从通信“半部电台”到高质量发展新引擎，关键时刻始终坚守，中国联通从不缺席。在网络强国、数字中国的战略背景下，济南联通贯彻落实“数字新基建”和“高品质服务”行动计划，奋楫数字经济主航道，持续推进精品网建设，加强重点场景网络覆盖、加快重点业务服务提升、强化资源要素高效协同、激发专业人才活力迸发,助力济南数字经济高质量发展，支撑重点行业数字化转型。

　　持续推进5G精品网建设，拓展网络覆盖深度和广度

　　2019年以来，济南联通先后启动5G精品示范区、全面5G精品网等多个专项网络提升活动，通过农村900M低频打底网建设部署、十大场景覆盖建设提升、基于用户感知的热点场景覆盖提升等重点工作，锚定移网质量提升，夯实网络基石。

　　2022年，济南联通凭借在城市主干路+快速路的测试中平均下载速率体验1.1Gbps，平均上传速率体验170Mbps，高速率、低时延的优质网络能力被工信部授予全国“卓越运营商”道路奖，在22年全国重点区域移动网络质量“城市道路场景”测评中位列全国第一。

　　2023年，济南联通进一步完善5G精品网络，以覆盖完备、效能领先的优势在“工业城市建设”争先创优劳动竞赛中荣获“智慧泉城-通信基础设施建设”大赛二等奖。

　　2024年，济南联通针对住宅小区覆盖场景，开创性提出“烟花式”覆盖方案——通过“中间开花，四周扩散”新方案替代周边建站向中间覆盖的方式，提升单站效能。在工信部“全国百城重点区域移动网络质量专项测评”中，济南联通住宅场景网络测评成绩突出，在全国特大城市中位列前三，处于国内一流、行业领先地位，荣获“住宅小区网络质量前三运营商”。

　　5G建设方面，济南联通已完成一万余个5G基站建设，成功实现十区两县重点场景5G网络全覆盖。本年度计划全面开通900M 5G网络，实现行政村5G网络100%覆盖，为济南数字乡村建设打下良好基础。

　　与此同时，济南联通多措并举提升居民区地下车库网络覆盖，借助3G退网契机，创新性推出“利旧3G设备反升4G+大板状天线”的地停覆盖方案，成功实现济南市约90%的小区地下停车场信号满格，满足用户通话和上网自由，成为济南无线网络一大亮点。

　　勇担网络基建先锋，集中资源建设宽带五星精品网

　　自2021年，济南联通大力推进千兆光网建设，加快“千兆城市”建设，持续扩大千兆光网覆盖范围，推进城市及重点乡镇万兆无源光网络设备规模部署，开展城镇老旧小区光接入网能力升级改造。仅利用半年时间实现所有局点100%万兆设备覆盖，在2021年首批“千兆城市”评比中，各项指标遥遥领先，为济南市成功入选“千兆城市”提供强有力的支撑，筑牢“数字底座”。

　　与此同时，济南联通加快推进光纤到房间(FTTR)规模部署，完善产业园区、商务楼宇、学校、医疗卫生机构等重点场所千兆光网覆盖。截止目前，已实现城区和乡镇、行政村联通用户100%千兆光纤接入，万兆端口占比超90%，千兆用户占比超50%，实现“万兆到楼(小区)、千兆到户”。

　　深耕网络质量提升，科技引领赋能数智新生活

　　济南联通目前已完成全市全量OLT宽带接入设备扁平化改造以及高品质10G PON OLT设备替换，实现千兆宽带精品网100%一跳直达，实现网络精简扁平化，确保用户上网时延更低，提升用户上网“更快”感知。

　　现有全量宽带精品网设备已基本实现三路由及以上保护承载，同时自主开发更贴合实际运维的智能化巡检工具，自主发现网络潜藏性能隐患，自助预警，自动激活闭环流程，确保“有隐患，早发现，必整改”，保障用户上网“平稳”感知。

　　通过资源治理平台、流量综合监控、智能报表分析等自动化工具，提早、主动发现宽带网络能力不足或过剩冗余。济南联通宽带精品网已实现10G PON端口占有率高达99%以上，单OLT设备承载用户数5000户以下，单PON口流量不超50%，实现了网络资源定制化、精准调配，确保宽带网络资源与品质能力，满足用户上网随时随地“可用可靠”。

　　应用创新技术，促进网络质量与用户感知双重提升

　　随着移动互联网业务持续发展，济南作为省会及旅游热门城市数据业务需求迎来井喷式发展，济南联通迅速开展业务需求调研及下一代5G-A技术研究，通过引入新的无线空口技术、网络架构优化和频谱利用策略，进一步提升网络性能、容量和效率。旨在解决5G在大规模连接、低延迟、高可靠性和安全性等方面可能遇到的挑战，为未来6G网络奠定基础。

　　面向公众用户，随着直播业务兴起，济南联通针对性制定了大明湖-趵突泉-老商埠等热点网红区连片5G-A覆盖计划，顺利实现网络再升级，完成5G-A 3CC技术连片组网验证，户外下载速率超过4Gbps，为直播与用户带来飞速体验;基于大明湖3CC网络的成功部署，聚焦重点场景及用户感知提升;在济南高铁西站打造高铁站室内5G-A 3CC精品示范区，领先全国完成了交通枢纽场景3CC部署和体验升格，大幅提升网络吞吐量、频谱资源利用率及覆盖水平;8月29日，率先在济南大学西校区、山东建筑大学、山东省第一医科大学、山东艺术学院、山东管理学院、山东大学(软件园校区)等校园同步开通室内外3.5G频段的300M带宽3CC组网，成为全国首家基于室内外宏微协同聚合300M带宽的运营商;为济南市数字化转型注入新的活力，让新质生产力落地生花。

　　面向企业用户，济南联通开展多项新型技术创新，助力济南智慧城市建设。2023年完成全国首个基于900M切片场景的RedCap技术验证，通过简化终端天线数、缩减收发带宽，大幅降低终端成本，同时继承了5G大容量、低时延、高可靠、切片等5G原生能力，主要应用于电力、石化、工业控制等有“低成本”通信诉求的5G应用场景。2024年协同厂家开发MEC下沉、校园随行专网5G架构，在山东建筑大学成功落地试点，实现公网、专网业务分离，为5G切片技术发展开辟出新的发展道路，赢得业界广泛认可，在全省形成规模效应。

　　截至2024年6月，济南联通已完成3CC载波聚合、RedCap、随行专网切片、智能单板、DSS、多频智选等多项创新技术商用部署，并积极开展其他新兴技术试验。

　　做实全面服务，做强主动服务，打造高品质服务口碑

　　济南联通高度重视用户体验，不断增强用户服务满意度。在全市范围内组织开展“巅峰5G 全民体验”活动，主动邀请全市市民参与体验5G网络，在日常生活中使用手机扫码打开小程序或扫码支付等，遇到显示卡顿、延迟等网络体验不佳的情况，可通过扫描活动专用二维码，提供手机号、具体位置等信息，由专业部门一对一测速、优化、改善并反馈，发挥网络核心优势，助力智慧泉城数字化快速发展。

　　济南联通拥有一支由700余人组成的智家工程师团队，每周7*8小时全心全意为超过 200多万的用户提供最专业的装机服务。团队具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，严格遵循行业标准和操作规范，第一时间响应用户装维需求;根据用户的房屋结构和使用需求，提供个性化的布线方案，最大程度满足用户对网络覆盖和速度的要求。

　　智家工程师深入到用户家中的每一个角落，为用户提供上门现场进行有线、无线网络的全面测速，包括卧室、客厅、书房、卫生间、餐厅等全生活场景，生成精准直观的 WiFi 热力图。截至2024年8月，累计完成测速服务多达48万余次。通过向用户发送短信调研问卷的方式，广泛收集用户宽带上网存在的问题，并迅速组织经验丰富的联通智家工程师上门整改。截至2024年8月底，已成功解决用户反映的宽带上网问题1390余件，解决率高达98%。

　　凭借着专业的素养，匠心的服务，智家工程师团队为用户搭建起了信息沟通的桥梁，为用户畅享优质网络筑牢了坚实保障。在2024年上半年工信部宽带体验下载速率评比中，济南联通位列行业之首。

　　攻坚克难显担当，通信保障砺精兵

　　济南联通应急通信保障队伍具有工信部颁发的国家一类应急通信保障资质，先后完成河北抗洪救灾、德州震后信号恢复、杭州亚运会通信保障等各类保障任务和应急演练活动。2024年6月，济南联通携手济南公安完成极端场景下多手段融合警用应急通信保障体系建设项目，荣获山东省科学技术进步二等奖。该项目创新性地提出了多手段融合、空地一体的应急通信保障体系建设方案，实现了卫星通信、无线通信、有线通信等多种通信手段的融合应用，成功构建高效、稳定的应急通信系统，获得国家两项专利授权，标志着济南联通在应急通信保障体系建设研究方面取得了突破。

　　未来，济南联通将全面落实工信部“信号升格”专项行动要求，打造热点厚、室内深、农村广、网络简、体验优的精品网络，做优数智运营、做深数字治理，担当数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵，为济南数字经济蓬勃发展注入联通智慧。

作者：刘璐 李晓凤 公伟 赵杰   编辑:张晓艳   值班主任：刘克