迎难而上的海尔服务

　　滨州市博兴县花园新城的刘女士，一直因小区楼栋的特殊性无法安装空调而苦恼。之前她购买过一些品牌的空调，都由于环境特殊无法安装，只能被迫退货。后来经朋友介绍知晓了海尔服务，便抱着试一试的想法在网上订购了一台海尔空调。

　　当空调送到刘女士家中后，博兴海尔售后网点的张雪锋师傅按照约定时间来到刘女士家。张师傅在与刘女士沟通安装位置时了解到这个情况。于是师傅进行现场勘查，原来刘女士家住在15楼，空调外机的安装位置在楼栋外侧，而且家中窗户小，空调外机无法从窗户送出。张师傅经过细致的现场勘查，最终决定从楼顶吊下空调来进行安装，并向刘女士做了说明，刘女士得知可以安装后，悬着的心才终于落了地。

　　张师傅和他的搭档先安装好内机，然后把外机搬到楼顶，将绳索固定在楼顶的石柱上。接着慢慢下到15楼，上演了一出现实版的“空中飞人”。随后又把外机从楼顶放下，历经波折才放到空调机位，经过两个多小时的安装，终于大功告成。

　　刘女士目睹这惊心动魄的安装过程，由衷地对海尔服务表示感谢。自己的空调在张师傅的帮助下最终安装完成。海尔服务是真正为用户着想，自己这次的选择没错，为海尔服务点赞!

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏