济南莱芜海尔服务兵徐彬：酷暑救火不留名 危急时刻显担当

　　盛夏酷暑时节，济南莱芜地区持续高温，居民家中空调、电器满负荷运转，用电需求激增，也正是家电服务人员最忙碌的时段。8月21日，海尔服务兵徐彬与搭档如往常一般，驱车前往用户家中提供空调安装服务，途中意外遭遇民房起火险情，他果断挺身而出参与救火，险情解除后悄然离去，用行动诠释了服务者的责任与担当。

　　当日上午10时许，徐彬一行驾车行驶至莱芜某村落附近时，前方民房屋顶突然冒出滚滚浓烟，橘红火舌迅速突破屋顶，火势随高温快速蔓延，现场情况十分危急。“不好，着火了!”徐彬第一时间察觉险情，立即靠边停车，不顾自身安装任务的紧迫性，率先冲向现场。 “大家快先断电!避免触电和火势扩大!”抵达起火房屋附近后，徐彬一边高声提醒周边村民切断房屋及附近电路，防止火灾引发触电、电路爆炸等次生灾害，一边迅速寻找灭火工具。在他的号召下，多名村民闻讯赶来，有的提水桶、有的拿灭火器，众人齐心协力向着火点发起扑救。

　　由于处置及时、分工明确，肆虐的火势在半小时内被成功控制，最终彻底扑灭，未造成人员伤亡。此时的徐彬已浑身被汗水浸透，脸上、衣服上沾满烟尘，双手也因搬运灭火物资、扑打明火变得有些泛红。他简单检查确认无复燃风险后，默默返回车内收拾好空调安装工具，未向村民留下姓名和联系方式，便与搭档继续赶往用户家中，确保安装服务不延误。 “当时只想着赶紧把火灭了，别让村民受损失，这都是应该做的。”事后面对记者采访，徐彬朴实的话语中透着坚定。据海尔服务相关负责人介绍，徐彬从事家电服务工作已5年，始终以“用户至上”为准则，此次挺身而出并非偶然——海尔服务团队始终倡导“服务不止于维修安装，更要传递温暖与责任”，徐彬的举动正是无数海尔服务人员的缩影。

　　炎炎夏日里，徐彬在危急时刻的果断逆行，不仅守住了村民的财产安全，更让“服务者担当”有了最生动的注脚。从日常的家电安装维修，到突发险情中的挺身而出，海尔服务人员用一件件看似平凡的小事，持续守护着用户的安心与信赖。

编辑:张晓艳   值班主任：高原