佛罗伦斯小镇试水全渠道 奥莱电商革新难度大

　　北京商报讯（记者 王晓然 刘卓澜）以意大利风情为特色的奥特莱斯佛罗伦斯小镇日前在上海项目推出“全渠道新零售快闪店”，尝试O2O2O服务，以打造从线上到线下再到线上的消费闭环。这是自今年年初推出官方线上商城后，佛罗伦斯小镇再次尝试线上业务。佛罗伦斯小镇及RDM 亚太区董事总经理鲁墨睿表示，2019年将会把此服务推广到每一个小镇。

　　北京商报记者了解到，此次参与快闪店的品牌为英国皮具品牌Mulberry，该品牌在上海佛罗伦斯小镇中并没有实体门店。快闪店中，消费者可以通过触碰虚拟品牌橱窗，查看产品详细信息和各角度图片，通过扫描二维码，完成下单和购买，所购买的商品将从产品所在的小镇店铺通过快递直接送达消费者。同时，快闪店还摆放有货品实物，能够让消费者触摸体验。相关人员表示，这是为了给没有进驻上海项目的品牌提供多渠道销售，同时将佛罗伦斯小镇内地五个项目的资源打通，为本地消费者提供更多的品牌选择。

　　此外，记者了解到，佛罗伦斯小镇推出的此类快闪店一般会根据品牌决定展出的时间长短。.国务院发展研究中心企业研究所副研究员马晓白坦言，这种模式目前还属于比较新的商业创新模式，最终实现效果尚待检验。根本来看，想要通过此类模式对品牌或商业模式革新还存在较大的困难，因为消费者对此类模式缺乏了解，想要达到持续性、爆发性的效果相对较难。

　　此次试水已经不是佛罗伦斯小镇第一次尝试电商平台，今年年初，佛罗伦斯小镇推出官方线上商城，消费者可通过PC端及手机端线上购物。相比创立之初线上商城的6个品牌，目前佛罗伦斯小镇平台上有19个品牌，除部分能享受线上独家折扣外，大部分商品的线上售价与线下一致，吸引力较弱。

　　马晓白认为，商场或者奥特莱斯运营电商平台，想要真正与目前成熟电商平台抗衡还是比较困难的。除非一些百货商场有自己忠诚度较高的会员，同时货品也有独家特色，可能在发展电商时相对会容易一些。但是，奥特莱斯本身就是远郊、折扣的低成本模式，再加上消费者去奥特莱斯购物其实更注重实体消费的体验感，奥特莱斯发力电商恐怕很难做出自己的特色。