想分“通达系”的蛋糕没那么容易 极兔再次收到封杀令

2020-09-30 10:14:49

来源: 中国商报/中国商网

作者:蒋永霞

责任编辑:张章

  近日有消息称,申通快递(以下简称申通)总部发布内部通知,要求全网禁止代理极兔速递(以下简称极兔)的业务。其实这并不是极兔第一次被同行封杀。两三个月前,就在极兔这匹黑马越跑越快时,“通达系”开始对其全面围堵。在今年“6•18”电商年中大促中,极兔的业务有了很大的飞跃。如今,另一场电商盛宴“双11”马上就要到来,在这个快递练兵场,极兔会不会再次顺利获得磨炼与提升?不过现在看来,“通达系”不是很想给极兔这个机会。

  多方围剿

  极兔被看作快递行业的一匹黑马。今年3月,在全国起网的极兔有着深厚的OPPO系(即“年轻、时尚、国际化”)背景,并且与拼多多的关系也很紧密。在国内复杂的快递行业中,仅仅几个月时间,极兔就建立了遍布全国的服务网络,也获得部分电商平台的支持。极兔的不俗表现引起了“通达系”的注意。

  今年7月,某“通达系”快递总部下发通知,要求各网点禁止代理极兔速递业务,部分区域的“通达系”加盟商也要求加盟网点停止与极兔的合作。一时间,极兔遭到了来自外部的极大压力。

  如今,各大快递企业都开始备战“双11”大促,申通又率先对极兔进行围堵。申通发出的内部通知显示,各加盟公司(含承包区)不得以任何理由、任何形式加盟极兔网络及承包区;揽派两端不得以任何理由、任何形式代理极兔业务。

  申通对极兔的封杀令很是严厉。具体管控措施包括:针对已流入转运环节的极兔快件,由转运中心严格把关,取证并上报,按问题件处理,并作原单退回;针对已流入末端网络的极兔快件,由末端网点公司取证并上报,按问题件处理,并告知发件网点通知收件人自取。通知还称,严格实施针对极兔的排他经营,网点公司(承包区)存在加盟、代理极兔网点站点的,一经核实,视情况处以5000-20000元不等的罚款。

  极兔不仅被“通达系”围剿,由于与拼多多关系密切,它也被一些电商平台拒之门外。极兔面临的不仅是快递企业之间的争战,还是电商平台之间的角逐。

  艰难求生

  众所周知,目前快递行业的格局基本稳定,电商领域依然是“通达系”的天下,这个时候,极兔要想从老牌快递企业手中分一杯羹将会很艰难。并且,快递行业竞争激烈,别说新手,就是“通达系”也不敢有丝毫懈怠。在这样复杂的环境下,极兔想要突围,也得使出低价策略艰难求生。

  目前来看,极兔的打法是以简单原始的低价、补贴争夺市场的方式,这个低价策略也确实有一定效果。据悉,极兔顺利完成了5月冲击200万日单量的阶段性目标。截至5月,极兔已和拼多多、苏宁易购、快手、抖音等电商、直播渠道达成合作,并谈下了丰巢、中邮速递易、熊猫快收等代派渠道。

  作为一匹黑马,极兔也开始获得资本的青睐。不久前,有消息称,极兔总部的新一轮融资已在筹备当中,融资规模为百亿元级别,投资方包括多个风投基金,其中就有红杉资本。

  极兔在奋力前行,但是业内认为,极兔仅仅依靠低价竞争并非长久之计,重要的还是要加强管理,提升服务品质。但是目前来看,极兔的心思好像还都在市场拓展上。中国商报记者注意到,很多网友在社交平台及第三方快递投诉平台上,表达了对极兔的不满。网友“舒eve”表示,自己从深圳发往武汉的快件14天才送到,并且还被虚假签收,网点和快递员的电话都打不通;网友“小雪糕”也表示,自己的极兔快递被虚假签收还不派送,快递员电话关机没人接。

  这样的抱怨和投诉还有很多。这是极兔拓展前期的短暂混乱,还是本身的管理风格?极兔的成败或许就在一念之间。

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