摘 要:2011年对于家电行业来说是震荡的一年,不少品牌陷入质量漩涡、遭遇危机事件,品牌形象和市场口碑一落千丈。事发后,这些品牌进行了危机公关,也对存在的问题进行了处理,但这些举动能否帮其走出阴影?2012年春节黄金周,这些曾经陷入丑闻的品牌的销售情况如何?
标滞后。但苏泊尔产品的销售在去年四季度还是受到了影响。
不少消费者在春节也会为家里添口新锅。记者在卖场锅具区看到,苏泊尔、爱仕达等产品还是成为消费者的首选,但也有不少消费者觉得这两个品牌的锅具价格过高,转而选择其他品牌。促销人员告诉记者,一些消费者注重生活品质,购买锅具还是更青睐主流品牌产品。
而对于苏泊尔的危机事件,82%的消费者表示并不了解。其余了解事件始末的消费者则认为,国标虽然滞后,但其实旧标准要求更高,苏泊尔提前执行新国标不是负责任的行为。
■商报点评:苏泊尔问题锅事件在当时使产品销量受到大幅影响,不少家电卖场甚至下架苏泊尔不锈钢锅具产品。但事件的最后结果是,卫生部正在制定新的《不锈钢食具容器》行业标准,苏泊尔产品符合行业新规。这样的结果打消了消费者的疑虑。但调查问卷显示,仍然有36%的消费者认为,锅具品牌不重要,重要的还是产品品质。