联想电脑售后被斥故意拖延 用户2年维权未果

在联想官网推出的联想问吧里发现，目前网友的各类提问已达6万余条，关于硬件及其他方面的提问就达2万余条，而绝大部分问题的状态均显示“已解决”。不可否认，从联想售后邮箱的开通，到联想问吧的设立，均表露出其在售后上所作的努力。不过，在消费者眼中，再甜美的售后反馈也比不上切实解决一件纠纷来的舒心。

　　在百度的联想笔记本贴吧中，仅一篇名为《联想总部的投诉电话是多少?》的帖子就被点击39058次，收到347条网友回复。其中，不少网友反映联想售后服务有待提高、维修零部件价格太贵等问题。值得注意的是，自该文章自发布以来，近2/3的留言都发生在2011年以后。这一方面证明了联想在市场保有量上的不断提升，另一方面也提醒联想还需进一步加强售后服务，真正俘获消费者的心。

　　网友声音：技术维修态度差 更换零件费用高

　　网友A595521896：我的电脑屏幕老是跳、闪屏，我去联想维修站，他说是屏幕坏了 不能修，只能换。要1500多。我不知道该怎么办了，不修吧 这样对眼睛及其不好啊，修了可是接受不了这个价钱，你能给我想个办法吗?

　　网友zhiwlm：以前一直对联想印象很好，自己买了联想电脑后，才知道联想售后技术维修与回复态度有多烂!!!多垃圾!!!我现在要投诉他们，但找不到联想投诉网址。。。谁能帮我把他们的投诉网址给我发过来???谢了!!!

　　网友zi123ning：联想的售后服务最差劲，总是推脱责任，就是说不是自己的过错!!!都是屁话，明明没进过水都能说是自己进水把主板烧了!进水了我还能用了一年再烧啊!!!

　　网友憨憨love香香：还好我这里的联想售后不错，口碑也不错!!!

　　网友zhangxi2011140：联想售后总是很抢钱的，买个液晶屏只花二百多，在售后换却要一千多，一千多都能换个显示器了!!!