市民乐购购物遭“强制搜身” 被超市员工殴打讹诈

　　继“欺诈门”、“质量门”、“强制搜身”事件后，2月10日，一名男性市民向都市女报投诉，称在乐购万达店被“强制搜身”，遭到“超市员工殴打、讹诈”。12日，记者就此事询问当事门店，对方拒绝接受采访。

　　市民称遭殴打和讹诈

　　2月8日晚9点，市民赵亮(化名)在乐购万达店带着妻子、4岁儿子逛超市，买了50多元的东西，结账后走到安检门时警报响起。经检查，他给儿子买的价值十几元图画书被压在购物车底部，忘了付钱。这时，一名穿超市工作服的“光头男”和一个穿便装的瘦高个男子走过来，让他们去“小屋”接受检查。“我心里很坦荡，当即同意了。他们带我们来到一条长约3米的狭窄走廊，光线昏暗。让我解开衣服暗袋、随身挎包接受检查，我都照做，没任何问题。当他们看到钱包时，非让我承认偷东西，还要我十倍赔偿。我只答应给20元作为疏忽大意的补偿，对方不同意。”

　　赵亮说：“妻子和儿子都吓哭了。超市工作人员把他们赶了出去。这时一名身材魁梧的男子堵在了门口，‘光头男’和瘦高个男子开始踹我，我摔倒在地，胳膊擦伤。僵持一刻钟后，趁其不备，我挣脱开跑到卖场的收银台前。‘光头男’还在吆喝‘偷东西!’儿子已吓得哭不出声来，我本想抱起孩子冲出去，对方又把妻子扣下来，逼着写下家庭住址和联系方式。”

　　采访中途又遇“质量门”

　　“事发当天，超市方对我妻子恐吓，称‘你们和我们住在一个小区，今后小心点’。”赵亮担心遭到打击报复，要求报社对其真实姓名进行处理，“我没想到这么一家大型超市，竟会强行搜查和殴打讹诈顾客，以后再也不会去乐购购物了!”

　　2月12日下午1点，记者来到事发的乐购万达店，对方拒绝回应打人一事。等了半个多小时，一自称客服负责人的张先生称，需得到上层批准后给答复。其间，市民张先生也来到客服台，将购物发票和说明书等用力拍在了台子上。他说，去年12月11日，在该店买了一台上海华生牌加湿器，超市承诺一年内保修。年前只用了一次，春节后便出现漏水现象。11日中午12点半左右他找到客服要求维修，对方让他找销售员，销售员又让他拿到家乐福维修。“当初超市承诺负责维修，还未过保修期，竟让我拿去别的超市维修。”

　　最终，在记者的协调下，超市答应给他换台新的。张先生说，如果没媒体的介入，估计不给维修，更别说换台新机器了。

　　已向工商和物价部门举报

　　自2月7日以来，本报接连报道“一天内数次变价乐购陷入‘欺诈门’”、“被指四次价格欺诈 黑名单数量不断上升”、“乐购买凉菜 吃出死蟑螂”、“市民遭遇强制‘搜身门’”后，乐购一直采取沉默态度。

　　直至2月10日下午，乐购委托公关公司的新闻发言人龚女士回复，乐购已就部分事件进行调查，王先生购买拉杆箱遭遇“低标高结”是工作人员失误，放错了标签。另外，她对自己公司的性质做了更正，称只是乐购委托的面对媒体的公关公司，不属于一家公司，刚和乐购签约，所以一些工作人员并不了解工作流程，导致回复延迟。对于乐购出现的其他事情，她说会向乐购高层继续汇报，记者可将问题发至其电子邮箱，何时回复，只能等乐购高层的决定。

　　应消费者要求，10日下午，针对乐购频频出现的问题，记者已将采访录音资料、证据照片等交付12315消费者申诉举报中心、12358济南市价格举报中心，对方表示会尽快答复消费者。