济南慈善超市8年消失22家

类似于超市促销的活动策划，目前几乎是空白。半个小时内只有零星几个顾客前来选购商品。一名工作人员告诉记者：“超市内共有5名工作人员，除了节假日有较多低保户来领取救助物品外，其余时间工作人员人数一般会比顾客多。”“来买东西的人本来就少，过来捐助物资的就更少了。”张锐告诉记者，该超市设有接受社会捐赠、物品变现、凭证向特困家庭发放救助物品等五大功能，但由于顾客流量较少，这些应有的作用没有发挥出来。

　　侯登梅也表示：“我们虽然设有捐献点，但一年下来平均受捐现金只有3200余元，所捐衣物折成现金也只有4000元左右。远远没有发挥出捐赠物品的功能。在超市的外衣下，我们其实还是爱心救助站。”

　　“作为慈善超市，吸引消费者的就是我们的便民价，这个价格一般都会略低于市场价格。慈善超市管理者目前缺乏专业的经营管理者，在营销策划方面没经验。”负责超市进出货管理的刘先生介绍说。

　　希望社会各界为慈善超市提供资金支持

　　济南市慈善总会一名工作人员表示，慈善超市的路要想走得更长，还需要政府其他部门的密切配合和支持。“这一点在慈善超市的布局方面很关键。希望规划部门能够为慈善超市统一规范布局，比如统一慈善超市的名称和建筑风格，慈善超市的站点要均衡，设在交通便利、人口密集的地方。”“希望加强对慈善超市的服务功能和社会价值的宣传工作，通过‘捐赠热线电话’、举办‘慈善捐赠周’、开办网站、印发宣传单等，培养居民的捐助意识，广开捐赠渠道。”张锐也建议。

　　张锐还表示，希望相关部门能为慈善事业提供相应的免税政策或者绿色通道，以便更好地发挥慈善公益事业的作用，比如对慈善超市经营的货品实行免税等。

　　“慈善超市在资金方面的难处还需要社会人士帮助解决。希望社会各界积极参与慈善超市建设，可由企业冠名慈善超市或慈善柜台，为慈善超市提供资金支持，从而实现慈善超市资金来源的多样化。最后能够逐步将运营成本控制在救助和变现总额的10%以内，慈善超市才能避免入不敷出的宿命。”济南慈善总会工作人员表示。

　　“慈善超市的工作人员要么是来自于民政部门，要么是社区推荐的下岗职工或退休人员，完全没有超市的专业营销人才。”济南慈善总会工作人员还表示，“希望有营销管理经验的精英人才能献出爱心，到慈善超市做志愿者，以专业的眼光和理念给我们的市场运作模式增添活力，吸引客源。”

　　市民段先生则建议：“慈善超市如果能以连锁便利店的理念进行经营，能以统一的名称和房屋装修风格示人，又设在交通便利的地方，完全可以像连锁便利店一样营销火热,随着客源的增多，慈善超市的‘五大功能’便都能更好地发挥。”

　　张锐还希望社会爱心人士和企业能加强同慈善超市的合作，捐赠物品最好是不需要二次加工处理的服装，或是现成的食品、日常用品等，从而降低慈善超市的人工处理成本。