中学生课外辅导遇纠纷 老师推荐辅导班不退钱

　　【家长反映】

　　本该退3000多元，只答应退1500元

　　7月30日，郭女士反映，2月中旬，她给女儿雯雯报了济南国华学校的文化课辅导班，上了一个多月，雯雯觉得这个培训班的课程安排不合理，也不按课程表上课。

　　韩女士告诉记者，彤彤比雯雯晚去了几天，总共上了也就二十几天。来上课时，她们向学校交了6200元的费用。当时学校没有与她们签协议，也没有开发票，只有一张收据。韩女士说：“国华学校的赵老师当时说，‘放心吧，我们是大学校，十几年了，不上的话，就按课时给你扣出来。’”

　　韩女士表示，退学后再找赵老师，赵老师说只能退1500元。对此，郭女士和韩女士不能接受。她们表示，当时交钱时，老师告诉她们，6200元中包含40元的书费和600元的住宿费，其余5500多元是课时费。“我们只上了一个月，剩下两个月3000多元的课时费都应该退给我们。”

　　“赵老师说，学校会按课时退给我们，4月中旬办理完退费的事，说让我们等一等。等到4月中旬，赵老师说，到5月吧，现在忙，5月份以后退给你们。到5月份，赵老师说，现在快考试了，考完试处理。”韩女士说。

　　8月1日，该学校郭校长表示，“下周一(8月6日)开校委会解决退款问题，在周三(8月8日)之前把讨论结果告诉两位家长。”

　　8月8日下午4点郭女士致电表示，校方仍未给她们明确答复。“接电话的赵老师说‘这不周三还没过完吗，你明天再打电话吧’。”郭女士说。

　　【辅导班说法】

　　1500元是给家长的一个“安慰”

　　8月1日，记者随韩女士和郭女士来到了位于济南市二环东路的济南国华学校。该学校负责人郭校长表示，退的1500元是“给家长一个安慰”。

　　郭校长告诉家长，“以往都是由学校、家长、学生三方签协议的，因为太忙，没来得及跟家长签协议。”

　　对于为什么只退1500元，郭校长解释说：“1500元，是与学校几位领导讨论后定的，算是给家长的一个‘安慰’。”郭校长表示，学校是集团办学，不是自己一个人说了算。因为正忙着招生，校委会的5位领导一直没有到齐。

　　【违反禁令】

　　我省明令禁止教师动员、组织学生有偿补习

　　培训班没上完，课时费还不给退。两位学生家长表示，所上的培训班是老师推荐的，学校的老师给我们推荐了培训班，他们是不是也有责任?

　　韩女士告诉记者，高三下学期孩子艺考结束，回校之后，济南二中召开了一次家长会，“这个培训班是孩子学校老师推荐的，说这个培训班的升学率还行，艺考生考400来分没问题。”韩女士告诉记者，之所以报国华这个培训班是因为当时孩子的老师给推荐了几个培训班，他们从培训班里选择了国华。

　　郭女士告诉记者：“孩子的高中老师给我们推荐了这个培训班。我问过孩子的高中老师，如果出现这种情况怎么办。老师说没遇到这种情况，也不知道该怎么处理。”

　　8日下午5点多，记者多次拨打济南二中一副校长的手机，均无应答。

　　记者了解到，2010年1月14日，省委办公厅省政府办公厅印发过《关于深入贯彻落实科学发展观进一步推进素质教育工作的意见》的通知：在职教师不得从事各种有偿补习活动，不得动员组织学生接受有偿补习。对从事各种有偿补习活动或者动员、组织学生接受有偿补习的在职教师，在年度考核中定为不合格等次，情节严重者予以解聘。

　　【消协提醒】

　　培训陷阱多谨防被“忽悠”

　　针对济南国华教育和家长间因为退费引发的消费纠纷，济南市消费者协会消费指导部主任高捷提醒，一定要先跟教育培训机构签定协议，还要仔细研究协议，签字要谨慎，防止被“忽悠”。

高捷告诉记者，要选择合法补习机构，了解清楚培训班是否经有关部门批准，培训机构应该有相应的资质，资质证明要挂在培训班的明显位置。“现在有规定，广告宣传页视同合同。”高捷说，家长要注意查看和分辨广告信息的内容，不要完全听信广告宣传，有些培训班喜欢打着名校、名师的名义来进行宣传，家长们应注意核实情况，最好到授课地点实际查看一番。“家长在为孩子报补习班前应对补习班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费流程等内容了解清楚，并签好协议。对协议内容仔细研读，特别是有关消费者权益方面及退费条款，应