健身一次刷卡两次 顾客投诉金芙蓉健身卡“阴阳”条款

http://www.e23.cn2012-09-07济南日报

    摘  要:今年,彭女士花费2000元在槐荫区金芙蓉健身俱乐部匡山店办了一张健身次卡,卡片背面标明本市所有的金芙蓉健身俱乐部均可使用。然而,8月24日晚,彭女士来到其领秀城健身中心健身时,工作人员告知需刷2次卡才能健身1次。

  今年,彭女士花费2000元在槐荫区金芙蓉健身俱乐部匡山店办了一张健身次卡,卡片背面标明本市所有的金芙蓉健身俱乐部均可使用。然而,8月24日晚,彭女士来到其领秀城健身中心健身时,工作人员告知需刷2次卡才能健身1次。

  彭女士说,在领秀城健身中心购买健身次卡,费用在2600至3000元不等。原本一张次卡可消费135次,但在领秀城健身中心折合后只有67次。而在领秀城健身中心购买的次卡去其他地方消费时,不能抵两次使用。

  对此,金芙蓉健身俱乐部匡山店相关负责人解释,领秀城俱乐部属于高端店铺,相应的费用也高。其次卡可以在其他所有金芙蓉健身俱乐部使用,而其他地方购买的次卡在领秀城健身俱乐部使用时需双倍计算。

  对于各俱乐部之间次卡使用权限的问题,总店相关负责人表示,销售时工作人员会告知顾客,哪些是普通店通用的哪些是高端店通用的。“不同俱乐部之间的收费规定一直都有,个别顾客运动后才知道在高端店运动需多计一次卡,多是由于非本人办卡或集体团购的,没有及时转达清楚而造成了误会。”

  但彭女士认为,既然门店之间有区别,卡的背面就不应该标“所有”。

作者:乔游子 刘有杰   网络编辑:张晓燕

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