摘 要:2010年是国内网络零售市场的“繁荣之年”,也是最具典型性的一年。政策法规的出台,网络零售商竞争格局的动荡,传统商家的线上布局,风投的频频投资,用户的高网购频率……无一不体现了网络零售业已步入“快车道”。这一繁华的景色也诱惑着一批又一批人充当起了电商的角色。
了,但桌椅上还未收拾的电脑,显示着这里曾经的热闹。据张华介绍,员工最多的时候,达到了37人。因为做女装生意,网站商品图片质量直接影响销量,张华很注重摄影和美工,一个网店网站四位美工,三位摄影师,为了留住人,她开出了月薪4000元的薪酬。同时,她请了6个客服,给他们提供食宿,采取轮班制,以保证全天都有人在线。
在张华的团队里,分工明确,但是外行的她,在面对十余个行业的工种管理上,却是一笔糊涂账,员工经常因为工资分配不均出现争执,或者因为出现差评相互埋怨推卸责任。
算账,利润率40%却倒赔50万元
从张华即将关闭的网店里记者看到,她的服装产品定位在18—25岁左右的年轻人,服装款式有百余款,新款价位在80元—300元不等,其中特价款在30元—150元不等。“款式都是我来订,运营商基本不提供什么意见。”张华告诉记者,因为是代加工,她需要找好款式模版,工厂才能照着葫芦画瓢,现在有提供款式的网站,并且同类款式会根据客户要求给出建议,划定挑选范围,但即使如此,还是需要从三四十个款式里挑选出自己需要的六七款,每款加工超量少是不接单的,所以总体算来,库存多的时候能达到十几万件。
从张华的账本来看,即使是代加工,一件服装的利润也在30%—40%,按理说,如此高的利润比例,不大赚一笔也不至于亏本,但张华表示,客单价低,在最后每天的流量才300-500,一天卖不出去几十单,销售额还不够买菜的钱。
到解散团队的那一天,财务算了下,净亏了50多万。面对空荡荡的办公室,张华不准备从头再来。“经历过了才知道,中小电商的生存之难,在大电商的夹缝中生存,彼此还要打价格战竞争,表面看似投资小,实质却是‘烧钱’的行业。”采访结束后张华总结道,电商不好当。(本文张华均为化名)