快餐巨头优惠券背后的优惠“陷阱”

　　使用优惠券吃麦当劳、德克士等快餐，真能得实惠吗?对于免费的优惠券，人们抱着总比不用强的心态使用，殊不知已经掉进了商家的优惠“陷阱”。优惠券多针对套餐，消费者不得不购买一些不想要的单品，长此以往，可谓“捡了芝麻丢了西瓜”。

　　“优惠”门道多顾客有点糊涂

　　10月4日中午，张先生一家到德克士泉城路餐厅就餐，在1楼工作人员的推荐下，办理了1张“德意卡”，花费5元。到2楼点餐时，工作人员再次向张先生推荐，表示点任意套餐可3元办理“德意卡”。张先生对此感到不满，向1楼售卡人员质疑，为什么没有事先说明办理“德意卡”的两种方式，售卡人员表示，店内未有告知的规定，张先生要求退卡，遭拒。

　　随后，张先生一家在2楼就餐完毕，结账时发现，46元的餐费，只有23元的单品可以使用“德意卡”的8折优惠，另外23元的套餐不能享受此优惠。对此，店员表示，套餐已经是折后价，“德意卡”只针对正价单品使用，因此套餐不能享受8折优惠。

　　张先生认为，这两个举动损害了消费者的利益，套餐海报并未注明已经是折后价，而且办理优惠卡的时候，工作人员只说是可以享受8折优惠，并未说明只有单品有此优惠，在没有让顾客详细了解优惠卡的适用范围和使用方式的情况下，劝说消费者购买优惠卡，有欺瞒消费者的嫌疑。

　　快餐巨头都打“优惠”牌惹来麻烦不少

　　“麦乐卡”、“德意卡”……几大快餐巨头均有主打的优惠卡，优惠券也四处可见。在几家企业的官网，均在重点位置介绍优惠券信息，“优惠”牌被这3家企业用得可谓淋漓尽致。

　　2010年，消费者在麦当劳餐厅只要出示任何其他品牌的鸡翅优惠券，即可以4.5元的价格购买一对麦辣鸡翅。相比原价7元，降价幅度达35.7%，这场鸡翅券通吃战，被认为是针对另一快餐巨头发起。

　　针对德克士优惠券，更有消费者曾投诉优惠券中的套餐比单点还贵。青岛顾客张女士曾使用德克士优惠券点了一份15元的套餐，但仔细对比发现，套餐所含的的双鸡堡和鸡柳单点仅需13元。“使用优惠券反而不优惠，要不是仔细对照，很多人根本不知道。”张女士说。

　　优惠多针对套餐顾客难享真正实惠

　　10月16日，记者走访了麦当劳、肯德基和德克士等多家快餐店，发现店内均可以使用优惠券和优惠卡。除肯德基外，其他快餐店的优惠券多是摆放在柜台上，顾客可随意领取。

　　在麦当劳最新的优惠券中，记者发现优惠项目只针对套餐，唯一的单品项目“大薯条买一送一”，也被规定在晚上10点后使用。

　　顾客花5元购买麦当劳推出的优惠卡“麦乐卡”后，如果想享受优惠，必须买套餐或两种单品搭配，没有针对单品的优惠。在德克士餐厅，顾客持优惠卡“德意卡”购买快餐，可以享受正价单品8折优惠，但套餐并不包括在内。经记者计算，使用优惠卡购买套餐单品的总价，与套餐价相差无几。

　　记者发现，优惠券或优惠卡中套餐的价格，比起对应正价单品的价格总和确实便宜，但套餐中往往存在消费者不想购买的产品。顾客最后消费完毕，其花费不能比预想节省多少，甚至花费更多，还会购买一些并不想购买的产品。

　　有细心的顾客曾算过一笔账，认为优惠券并不是真的为顾客带来优惠，而是商家为了提高销量使用的销售手段。

　　假设有6名消费者，他们意欲购买麦辣鸡腿汉堡，但由于偏好强度以及收入状况等不同，每名消费者愿意支付的最高价格也不同，现在假定它们分别是10元、9元、8元、7元、6元、5元，同时，假定每个麦辣鸡腿汉堡的全部成本为5元。那么，在不同的价格水平下，销量将不同，可获利润额也不一样。

　　比如，倘若麦当劳把价格定为10元，则仅有一名消费者愿意购买，销量为1个，可获利润额是5元;现在麦当劳决定实施优惠，把价格下降为8元，销量则大升至4个，但可获利润额却是6元。

　　优惠券影响广泛消费者呼吁规范使用

　　如今，优惠券充斥大街小巷，覆盖各行各业，每逢节假日，优惠券更是俯拾即是。而优惠券的形式，也演变成多种多样，现金券、体验券、礼品券、折扣券等。

据记者了解，优惠券早已风行西方各国，2005年美国消费者使用优惠券节省了近30亿美元，2006年，电子优惠券在美国的使用率高