摘 要:近年来,收藏成为热门话题,从电视寻宝节目的热播,到各类纪念品铺天盖地的广告宣传,无一不彰显了纪念品市场的火热。但同时,由于纪念品市场的良莠不齐,虚假宣传、侵害消费者利益的事件屡屡发生。
近年来,收藏成为热门话题,从电视寻宝节目的热播,到各类纪念品铺天盖地的广告宣传,无一不彰显了纪念品市场的火热。但同时,由于纪念品市场的良莠不齐,虚假宣传、侵害消费者利益的事件屡屡发生。
品种繁多手段多样
纪念币、纪念邮票、纪念模型、纪念章,各类商品充斥了纪念品市场,成为商家谋取利益的手段。许多不法商家借机通过售卖“假货”,或是夸大收藏价值诱骗消费者购买,牟取暴利。
这些不法商家运用各种手段提升纪念品的价值,通过报纸、电视等具有权威性的媒体进行广告宣传,对纪念品本身的价值和增值空间进行大肆渲染,吸引消费者的注意,利用媒体的权威性去提升自身的可信度,并且会冠以某某协会或机构的名号,宣称自己发行的权威性。其次,通过与消费者套近乎,在消费过程中嘘寒问暖,话家常,拉近自己与消费者的距离,降低消费者的戒备心理,通过打“友情牌”的方式来博取消费者信任,诱骗消费者购买。还会通过大肆渲染纪念品的保值增值功能,为消费者编制一个美好的收藏前景,进而把消费者拉进自己的销售骗局。
老年人成诱骗对象
纪念品市场主要面向老年人。老年人对于纪念品的热情比其他消费者更盛,对于媒体相对信赖,而且防备心理比较低,这就给纪念品销售者提供了牟利的空间。
据了解,不法商家往往不在消费者所在地,通过电话、网络等与消费者联系,用邮递的方式寄送商品,不提供商品发票。这就使得一旦发生纪念品造假,消费者上当受骗的事件时,消费者难以向有关部门提供有力的证据。
纪念品大都价格不菲,少则几千元,多则上万元,对于老年人而言并不是一笔小数目,由于不法商家不在本地,老年人被骗后向当地相关部门反映,有关部门也难以解决。“碰到这类问题,消费者应该及时向销售商所在地的工商部门反映,我们会及时调查处理。”济南市历下区工商分局的工作人员表示,同时,消费者也要提高警惕,对这类纪念品广告不要过多信任,这些广告大部分都是虚假的。