摘 要:10年间,我国留学服务行业机构如雨后春笋迅速发展起来,其中大多以为消费者提供专业、系统、优质和人性化的服务,树立品牌,赢得口碑。但在林林总总的留学中介中,也有一些黑中介浑水摸鱼,给服务对象造成了时间、金钱和身心上的损失。准留学生们选择中介要谨慎,小心“熊出没”。
10年间,我国留学服务行业机构如雨后春笋迅速发展起来,其中大多以为消费者提供专业、系统、优质和人性化的服务,树立品牌,赢得口碑。但在林林总总的留学中介中,也有一些黑中介浑水摸鱼,给服务对象造成了时间、金钱和身心上的损失。准留学生们选择中介要谨慎,小心“熊出没”。
识破黑中介的“三十六计”
鱼目混珠“名片”是“明着骗”
留学步伐的加快,为我国出国留学服务行业的蓬勃发展带来了机遇。投资少、利润空间大等原因吸引了不少的“淘金者”借此商机意图大捞一把。市场上一些中介机构名头叫得很响,派头摆得很足,架子撑得很有些冠冕堂皇,实则不然。“留学服务行业入行的门槛其实很低,有的人一间办公室,两三个人,一部电话就是一个留学公司”。一位从业十几年的资深咨询顾问告诉记者。“大部分黑中介采用的是家庭作坊的形式,像最近网上流行的‘留学帮’这种形式,他们对办公场所没有要求,从事的工作人员大多有一定的留学经验。但是他们所能从事的只是基础性的事务性工作,技术含量比较低。他们的留学经验固然在办理留学手续时能节省一部分时间,但是他们所提出的申请质量并不是很高,渠道也不一定正规,更不能像正规中介那样量身设计留学计划。更重要的是,一旦出现问题,消费者难以维权。”山东新东方前途出国咨询公司资深留学专家石曙光说。
瞒天过海“指鹿”也能“为马”
回想起自己的留学经历,小牟依然非常纠结。“当初,中介承诺是要申请汉城大学,结果到了韩国才发现,被送到了另外一个‘汉城大学’——— 韩城大学。”原来,汉城大学和韩城大学韩文写法是一样的,英文译名一度也都为 HansungUniversity。可汉城大学是韩国的最高学府之一,韩城大学在韩国只是一所与汉城大学韩语写法相同、发音相谐的三流学校。因为对韩国情况不了解,2008年,小牟轻信黑中介“忽悠”,花了两万中介费到了韩国。木已成舟后,小牟后悔不迭:“说申请成功率高,所以中介费高,因为是申请名校我也没多想。事后找他们也没用,写的就是汉城大学(HansungUniversity),挑不出错来,真是哑巴吃黄连。”
据了解,每年像小牟这样的受害者在申请留学人员中并不是少数。他们大部分是轻信中介。这些不负责任的中介往往利用家长和学生留学心切且对国外所知甚少,或故意混淆概念(如将语言的研修班说成语言预科等)、或钻语言翻译的空子、或给申请者开出超乎其条件的承诺,向家长和学生描绘一个不实际或者干脆就是虚幻的美好愿景,诱导家长和学生做出错误或不理智判断,上当受骗。由于信息的不对称,留学一方往往处于弱势,中介一方更是抓住准留学生的弱点在巧舌如簧的同时巧妙设局,明着骗你没商量。
弄虚作假熙熙攘攘总为利
出洋留学是一个家庭的大事,更关系留学人员的前途命运,本应量力而行、量身订制,科学设计。可一些黑中介往往并非如此。小孙上到初二,自知凭自己的学习和实力,国内竞争无望,便萌发了提前到国外闯一闯的念头,得到了父母的支持。中介许以相当诱人的远景和捶胸顿足的保证,制定了一个宏大的计划,需要先期花费巨款办移民、购房产、投资企业等等。幸而有明白人指点迷津,整个家庭才免除一场无妄之灾。可谁知道,又有多少并不如此幸运的“小孙”们,被黑中介忽悠得折戟沉沙。
石曙光表示,一些中介,将一己私利放在学生前途命运之上,损人肥己。当然,像小孙这样的例子只是极个别的典型。更常见的是提供办理不具资质的留学业务、为提升留学申请成功率而伪造申请材料等不正规的留学服务。“这种非法操作会给家庭和学生造成严重损失,而且一旦出现问题,消费者维权将非常困难。”
针对自费出国留学中介活动中出现的这些问题,教育部采取了一系列规范和整顿措施,包括公布国外正规院校名单、发布留学预警、通过新闻媒体曝光严重违规案件、建立教育部教育涉外监管信息网等。 (本报记者 王依然)
鉴别中介小技巧
那么如何鉴别中介是否正规?山东省教
育厅国际交流与合作处处长刘永波表示,只
要不是在教育部出国留学中介资质认证名单上的机构,都