798元天王表只用了8个月 售后：只坏了一次不能退换

　　近日，济南市民唐先生致电女报称，去年花798元买了一款打折天王表，销售人员说两年内不会有问题，但8个月就出现故障。他向天王表专柜反映此事，工作人员表示“两年”指的是手表出厂后两年。

　　2012年4月，唐先生在某商场看到天王表专柜在打折促销，他看中一款798元的男士手表。“售货人员说这款表具防水功能，原价3000多元，品质有保障。”他于是买下这款手表。2012年12月，唐先生发现表不走了。“对方说至少两年不出问题，我这才买了8个月。而且我一直正常佩戴，中间没有摔过碰过。应该是表本身的质量有问题。”

　　2013年1月3日，女报记者来到唐先生家，他出示了这款天王牌手表、购物小票。小票上写着售价798元，优惠额2280元，标明了售货地点。手表为金属材质，指针已停转，表面没有明显划痕。随后，唐先生来到天王表专柜，拿出盛放手表的盒子，刚表明来意，一名工作人员说：“我们这里不管，你去找维修处换电池吧。”

　　唐先生说：“当初买表时，销售人员说电池至少能使用两年以上。”该工作人员说：“我们指的是电池的使用寿命，不是在你手里还能用两年。说不定在你买表前，这块表已出厂一年多了。”唐先生问：“你不看看表，怎么就知道是电池耗光了?”工作人员答：“就算看了又怎样?我指出故障，你能信吗?”

　　女报记者查询到济南天王表维修部门的地址，和唐先生赶了过去。维修人员检测了电池电量，发现尚未耗光。检查了部件后，维修人员称唐先生使用不当，导致表内进了污物，阻碍了零件运行，清理后就能继续使用。

　　唐先生说，他已信不过手表的质量，希望能够退货。1月4日，女报记者采访到天王表总部的客服人员。对方表示：“商品出售的时间已超出7天。经过修理后，现在表不是能继续使用了么?除非在一段时间内，再次出现同样问题，否则根据企业的规定，是不给予退换的。”